samsung galaxy core prime แจ้งว่า ไม่สามารถใช้แฟลชในอุณหภูมิที่ต่ำได้ คืออะไร

รุ่นที่แจ้งหลังเครื่อง samsung sm-g360h อาการคือชาร์จแบตไม่เข้าเลยครับ ขึ้นแจ้ง ไม่สามารถชาร์จในอุณหภูมิที่ต่ำได้และตอนจะใช้กล้องก็แจ้งไม่สามารถใช้แฟลชในอุณหภูมิที่ต่ำได้ ต้องแก้ไขยังไงครับ