เติมคูปองเกม rov ไม่เข้าทำยังไงครับ

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ตอนช่วงเช้ามืด เวลา 02:00 น. ยอดเงินในบัญชีกสิกรของเราถูกโอนออกเองเป็นจำนวน 200 บาท และในวันเดียวกัน เวลา 04:33 น. เงินในบัญชีของเราถูกโอนออ

ตามหัวเลยครับคือผมเติมเกมRoVแพ็คเกจ150บาทผ่านเว็บTermgame.comโดยเลือกเติมผ่านบัตรMastercardที่เชื่อมกับบัญชีทรูวอลเลท พอผมกรอกข้อมูลไรเสร็จแล้วและกดชำระเงินมันกลับขึ้นเป็นหน้าว่างๆแล้วก็มีOtpแจ้งเตือน

คือเข้าเติมเกมอยู่ช่วงแรกๆๆมันก็แจ้งงขึ้นมาว่าหักเงินเเล้ว+กับเค้าเติมnetflixไป99บ. เเต่ตอนนี้Netflixเค้าไม่ได้เติมไปหลายเดือนอยู่ แต่พอตอนนี้เค้าเติมเกมไป 99บ. แต่เงินไม่โดยหักแต่มันกลับไปจ่ายNetflix

เราจำไม่ได้ว่าเราไปผูกจ่ายทรูมันนี่กับเครื่องอื่นหรือป่าว แล้วมีรายการถูกหักเงินไปโดยที่เราไม่ได้เป็นคนทำรายการ เราจะยกเลิกได้ยังไงบ้างคะ

เติม Rov ผ่าน True wallet มีการหักเงินในบัญชีแต่ไม่ได้รับคูปองในเกมส์ ผมควรทำไงดีครับ อยากได้เงินคืนครับ ขอคำแนะนำหน่อย

เติมเงินเข้า True Money Wallet จาก ธ.ไทยพานิชย์ ยอด 3000 บาท เงินไม่เข้า True Money Wallet  แต่ยอดเงินถูกหักออกจากบัญชี ผมจะทำยังไงได้บ้างครับ ..😢😢😢

คือเราได้คูปองส่วนลดมา 20 บาท แล้วเรามีเงินอยู่ในทรูมันนี่ 19 บาท เราเลยเติม 35 คูปองแล้วเราเติมแล้วมันไม่เข้าอะค่ะ เติมรอบแรกมันไม่ดำเนินการให้แต่ในทรูมันหักเงินไปแล้วค่ะ ต้องติดต่อไปที่ไหนหรอคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ นี่เติมไป160บาทสำหรับเรามันค่อนข้างเยอะเลย ต้องแก้ไขยังไงคะ TT