ยืนยันตัวตนtrue walletไม่ได้ สมัครพร้อมเพย์ก็ไม่ได้ทำไงดีครับ?

พอจะมีวิธีอื่นให้ยืนยันนอกจากที่ตู้มั้ยคะ เราจะโอนพร้อมเพย์ก็ไม่ได้เพราะเขาให้ไปยืนยันกับตู้คือลำบากมากๆค่ะ แถวบ้านก็ไม่มีตู้ให้ยืนยันตัวตนด้วย พอจะมีิวิธีอื่นมั้ยคะ

ปกติเป็นลูกค้าทรูมานานหลายปีแล้ว และใช้ ทรูวอลเล็ทมาได้เกือบสองปี พอเอาไปผูกกับพร้อมเพย์ก็ต้องยืนยันตัวตนmuที่ เซเว่นด้วยบัตรประชาชนใช้เวลาประมาณ 1อาทิตย์จึงใช้ได้ พอเอาเงินเข้าออกบ่อยเข้า มีข้อความส่

คือผมไม่สดวกที่จะไปช้อปเลย และหาตู้ทรูยากมาก จะโอนพร้อมเพย์ก็ไม่ได้ ต้องยืนยันอย่างเดียว มีวิธีอื่นอีกมั้ย

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

true wallet ​ขอบคุณสำหรับการยืนยันตัวตน กำลังตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตน

คือผมไม่สะดวกไปที่ช็อปเลย แล้ว.ตจว.ก็หายากมาก.จะโอนพร้อมเพย์ก็ไม่ได้ ติดแค่ยืนยันตัวตนคนรับ พอจะมีทางที่สะดวกกว่านี้มั้ยครับ.ขอบคุณครับ

เราต้องรีบโอนเงินให้ลูกค้า แต่ยืนยันด้วไม่ได้ทำยังไงคะ ช่วยเราด้วยยยยย