ลูกค้า???

กระทู้นี้ขอระบายเลยนะคะ อึดอัดในใจเป็นอย่างมาก
จขกท.ทำงานบริการขายเครื่องดื่มแบรนด์นึง ร้านตั้งอยู่ในสถานที่ราชการแห่งนึงในกทม.ค่ะ
เมื่อวันก่อนมีลูกค้าคอมเพลนเกี่ยวกับการใช้บริการ โดยผู้จัดการได้รับเรื่องมาจากสำนักงานใหญ่จึงแจ้งให้ทราบ
ลูกค้าท่านนี้แจ้งว่า
เวลามาซื้อเครื่องดื่มรอนานมากเพราะคิวเยอะ อยากให้พนง.ปรับปรุงด้วยค่ะในการให้บริการอยากให้พนง.จำหน้าลูกค้าที่อยู่ในสถานที่ราชการนี้ได้ แล้วลัดคิวให้ด้วยไม่ใช่ให้ยืนรอแล้วก็ควรมีสวัสดิการลดราคาเครื่องดื่มให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่นี่ด้วย
เราฟังแล้วก็มีความรู้สึกเอื่อมระอา เพราะลูกค้าส่วนใหญ่เลยคือคนทั่วไป ส่วนในสถานที่ราชการนี้คือส่วนน้อยค่ะ แล้วการที่จะให้แทรกคิวลูกค้าท่านอื่นเป็นไปได้ยากมาก เพราะคนมาก่อนเขาก็ต้องการสินค้าก่อน
ซึ่งเราฟังผู้จัดการร้านที่ช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับเราถือว่าโอเค
แต่ทุกๆครั้งที่โดนคอมเพลนเป็นพนักงานในสถานที่นี้ทั้งนั้น
เราเลยงงว่าทำงานราชการรอไม่ได้หรอ???
แล้วตาสีตาสาที่ขายของทำไมรอได้
มีอีกหลายๆเรื่องกับพฤติกรรมคนที่นี่จนบางทีผู้จัดการก็แซวประมาณว่า เราย้ายยกร้านดีมั้ย เพราะร้านอื่นในสถานที่ราชการใหญ่ๆไม่มีปัญหานะ คิวก็รอได้ปกติ
มีที่นี่แหละ
นี่แหละค่ะที่อยากระบาย
ขออภัยนะคะหากเนื้อหากระทบพนง.ราชการ