เพิ่งซื้อมือถือออนไลน์​กับ AIS ครั้งแรกเมื่อวานค่ะ แล้ว process การสั่งซื้อ​เสร็จ​เรียบร้อยแล้ว รวมทั้งตัดบัตรเครดิตชำระเงินพร้อมแพคเกจแล้ว แต่เรื่องมีอยู่ว่าในระบบมีให้เลือกว่าจะไปรับของที่ไหน เราเลือกไปรับที่สาขาเดอะมอลล์​ท่าพระ ในตอนแรก แล้วยังไม่ทันได้กดยืนยัน เราก็ตัดสินใจเปลี่ยนสถานที่รับเป็นบิ๊กซี นครปฐม​ ตรวจทานเรียบร้อยก่อนยืนยัน แต่พอยืนยันเสร็จ​ ระบบกลับขึ้นว่าให้ไปรับที่เดอะมอลล์​ท่าพระดังเดิม เราก็งงค่ะเลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์​ โทรไปสามรอบพนักงานตอบคำถามต่างกันมากค่ะ เราซื้อมือถือผูกสัญญา12เดือนนะคะ เราถามว่า 1.สามารถโอนสิทธิ์​ในการรับของได้หรือไม่ บางคนตอบได้ พร้อมกลักฐานของเจ้าของสิทธิ์​ แต่บางคนบอกไม่ได้ ทำให้เราสับสนมากค่ะ  2. ถามว่าเปลี่ยนสาขาในการรับได้หรือไม่ บางคนบอกได้ แต่บางคนบอกไม่ได้  ซึ่งในจุดนี้เรางงมากค่ะ  โทรไปกี่รอบก็ตอบต่างกัน เท่านั้นยังไม่พอค่ะ เราได้เลขออเดอร์​ในการสั่งซื้อ​มา พอจะเช็ก​สถานะว่าของไปถึงไหนแล้ว สภานะกลับขึ้นว่า  Delivered ที่ที่อยู่ใครไม่รู้ค่ะแถวพระรามสอง พอเสริชในGoogle คือเป็นบ้านคนค่ะ แล้ว ณ ตอนนี้เราจ่ายเงินไปสองหมื่นกว่าบาท แต่ต้องมานั่งจิตตกว่าจะได้รับของมั้ยแบบนี้หรอคะ ของราคาไม่ใช่ถูกๆนะคะ ประสานงานกันไม่รู้เรื่อง แถมเราเป็นลูกค้า Serenade ด้วย ถ้าแก้ไขไม่ได้ในเวลาที่รวดเร็วจะย้ายค่ายแล้วค่ะ