เพิ่งซื้อมือถือออนไลน์กับ AIS ครั้งแรกเมื่อวานค่ะ แล้ว process การสั่งซื้อเสร็จเรียบร้อยแล้ว รวมทั้งตัดบัตรเครดิตชำระเงินพร้อมแพคเกจแล้ว แต่เรื่องมีอยู่ว่าในระบบมีให้เลือกว่าจะไปรับของที่ไหน เราเลือกไปรับที่สาขาเดอะมอลล์ท่าพระ ในตอนแรก แล้วยังไม่ทันได้กดยืนยัน เราก็ตัดสินใจเปลี่ยนสถานที่รับเป็นบิ๊กซี นครปฐม ตรวจทานเรียบร้อยก่อนยืนยัน แต่พอยืนยันเสร็จ ระบบกลับขึ้นว่าให้ไปรับที่เดอะมอลล์ท่าพระดังเดิม เราก็งงค่ะเลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ โทรไปสามรอบพนักงานตอบคำถามต่างกันมากค่ะ เราซื้อมือถือผูกสัญญา12เดือนนะคะ เราถามว่า 1.สามารถโอนสิทธิ์ในการรับของได้หรือไม่ บางคนตอบได้ พร้อมกลักฐานของเจ้าของสิทธิ์ แต่บางคนบอกไม่ได้ ทำให้เราสับสนมากค่ะ 2. ถามว่าเปลี่ยนสาขาในการรับได้หรือไม่ บางคนบอกได้ แต่บางคนบอกไม่ได้ ซึ่งในจุดนี้เรางงมากค่ะ โทรไปกี่รอบก็ตอบต่างกัน เท่านั้นยังไม่พอค่ะ เราได้เลขออเดอร์ในการสั่งซื้อมา พอจะเช็กสถานะว่าของไปถึงไหนแล้ว สภานะกลับขึ้นว่า Delivered ที่ที่อยู่ใครไม่รู้ค่ะแถวพระรามสอง พอเสริชในGoogle คือเป็นบ้านคนค่ะ แล้ว ณ ตอนนี้เราจ่ายเงินไปสองหมื่นกว่าบาท แต่ต้องมานั่งจิตตกว่าจะได้รับของมั้ยแบบนี้หรอคะ ของราคาไม่ใช่ถูกๆนะคะ ประสานงานกันไม่รู้เรื่อง แถมเราเป็นลูกค้า Serenade ด้วย ถ้าแก้ไขไม่ได้ในเวลาที่รวดเร็วจะย้ายค่ายแล้วค่ะ
เสียความรู้สึกกับ AIS Online Store