เติมเงินเข้าระบบ Dexchannel แต่เงินไม่เข้า ทำอย่างไรดีครับ

สวัสดีครับ สำหรับวันนี้ไม่ใช่เป็นเคสของผมโดยตรงครับ แต่เป็นน้องที่รู้จักกัน พอดีเขาไม่มีไอดีพันธ์ทิพย์ เลยฝากผมมาโพสหน่อยน่ะครับ

เริ่มเหตุการณ์คือ...

##### 12/12/2017 18.03น. (วันอังคาร)

น้องเขาได้ทำการโอนเงินจำนวน 110 บาท เติมเข้า Dexchannel
ผ่านบัญชีที่แสดงอยู่ที่หน้าเว็บไซต์ http://www.dexchannel.com/faq/payment.php


หลักฐานการโอน

และน้องท่านนี้ได้ยืนยันการโอนผ่านหน้าเว็บไซต์ http://www.dexchannel.com/member/index.php เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ซึ่งน้องท่านนี้ได้ลองโพสสอบถามกับทีมงาน Dexchannel ในแชทของวันที่ 12/12/2017 19.08น. (วันอังคาร) ว่าจะได้รับการยืนยันในช่วงไหน (รูปหลักฐานการแชทรวมกับของวันที่ 13 ด้านล่างเลยนะครับ)


##### 13/12/2017 10.41 (วันพุธ)
เมื่อเห็น Point ยังไม่เข้า น้องท่านนี้จึงลองทักทีมงาน Dexchannel ในช่องแชทอีกครั้ง เพราะเห็นว่าทีมงานก็ไม่ได้เข้ามาอ่านข้อความตั้งแต่เมื่อวานเลย แต่ก็ไม่ได้รับการตอบสนองแต่อย่างใด

##### 14/12/2017 (วันพฤหัส)
ทุกอย่างดูนิ่งเงียบ น้องท่านนี้จึงมาปรึกษากับผมที่เคยเจอปัญหากับทีมงาน Dex มาแล้วรอบนึง ในกระทู้นี้
"ซื้อการ์ตูน Online จาก Dex แต่ดูไม่ได้ ทำอย่างไรดีครับ" https://pantip.com/topic/36992011

จึงตัดสินใจลองแจ้งปัญหาผ่านบอร์ดพันธ์ทิพย์อีกครั้ง แม้ว่าผมเองจะได้รับการเตือนจากทางทีมงาน Dex มาแล้วรอบนึงว่าไม่ควรนำปัญหามาโพสในนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ทั้งนี้หากทีมงาน Dexchannel ผ่านมาเห็น รบกวนตรวจสอบปัญหา Point จำนวน 110 บาทยังไม่ยืนยันให้น้องท่านนี้หน่อยนะครับ

ID ของน้องเค้าก็อยู่ในรูปแล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ทางทีมงานจะเอา ID ด้านบนไปค้นหาข้อมูลเบอร์โทรศัพท์หรือ email ของน้องท่านนี้ได้นะครับ เพราะตอนสมัครสมาชิก Dexchannel ก็ต้องกรอกในส่วนนี้กันทุกคนอยู่แล้วน่ะครับ

หรือจะแวะตอบในแชทที่น้องเค้าทักไปก็ได้นะครับ เพราะวันเวลาน่าจะชัดเจนอยู่ว่าเป็นท่านไหนน่ะครับ

ขอบคุณครับ