คืองี้นะ...
เมื่อวันที่ Nov 29 มีเบอร์แปลกโทรเข้ามาเพื่อติดต่องาน แนะนำตัวว่าชื่อ xxx (ชื่อเหมือนตัวการ์ตูนตัวสีเหลืองๆใน line) บอกว่าอยากให้ช่วยหาคนมาเป็น guest เข้าไปในงาน opening night ที่คลับ XX ในโรงแรมแห่งหนึ่งย่านอโศก (ชื่อโรงแรมเหมือนโรงแรมในซอยรางน้ำ) ในวันที่ 7 ธันวา โดยจะมี free bar ตั้งแต่ 10PM - Midnight นะคะ ทางเราก็โอเค
ก็ถามนางอ่ะแหล่ะ ว่าทำไมทำเป็น opening night ล่ะ ทำไมไม่ทำเป็น grand opening ไปเลย นางก็บอกว่าพอดีคลับเคยปิดไปทีนึงเพราะทีมบริหารทำไม่ดีค่ะ เราเลยอยากเปิดใหม่ แต่ไม่อยากให้คนที่มารู้ว่าเราเคยเปิดแล้วปิดไปรอบนึงแล้ว บลาบลาบลา
สรุปคุยกันไว้ที่ 80 คน มี budget ในการทำงานให้ xxxxx บาท แล้วมีการคุยกันผ่าน sms และโทรคุยกันว่า ในทุกๆ 30 คน จะเพิ่มอีกเท่าไหร่ จนสุดท้ายสรุปอยู่ที่ 140 คน ซึ่งจำนวนเงินมันก็ไม่น้อยแล้วหล่ะ ซึ่งจากวันที่ 29 ก็มีการติดต่อกันมาเรื่อยๆ เพื่อ update ข้อมูลว่าได้กี่คนแล้ว
จนวันที่ Dec 5 ตอน 9.38PM นางก็ sms มาว่า อาจจะเลื่อนเป็นวันที่ 10 แต่พรุ่งนี้จะคอนเฟิร์มอีกครั้ง นี่เลยบอกว่า จัดวันที่ 10 มันก็จะไปชนงานอื่นนะคะ ไม่มีใครว่างมาหรอก แขกที่วีชวนมาก็ไม่ว่างมาหรอก นางก็บอกว่า ยังไงพรุ่งนี้จะคอนเฟิร์มนะคะ
Dec 6 ตอน 10.03AM นาง sms มาว่าพอเป็นไปได้มั๊ยที่จะเชิญมา after party ที่คลับหลังจบงาน 808 เพราะทางคลับปิดตีสี่ นี่ก็แจ้งงกลับไปว่าเป็นไปไม่ได้หรอก ไม่มีใครไปหรอกค่ะ เพราะจากทาง 808 ดีเจทั้งดีกว่า น่าสนใจกว่า ไม่มีใครอยากย้ายจาก show dc มาอโศกในเวลานั้นหรอกค่ะ นางก็แจ้งว่า โอเคค่ะ ยังไงเดี๋ยวคอนเฟิร์มนะคะ นี่ก็ถามไปว่าจะคอนเฟิร์มได้สักกี่โมงคะ ทางนู้นตอบมาว่า "ประมาณเที่ยงค่ะ"
1.52 PM นางคนเดิม sms มาถามว่า 808 Festival ยกเลิกรึเปล่าคะ เช็คข่าวให้หน่อยค่ะ ... เดี๋ยววว จะยกเลิกได้ไง นี่ทำงานอยู่ เลยบอกว่าไม่ได้ยกเลิกค่ะ นางก็บอกขอบคุณค่ะ ขอประชุมก่อนนะคะ นี่เลยแจ้งว่าถ้าจะแคนเซิลหรืออะไร ยังไงก็ต้องมีค่าใช้จ่ายนะคะ เพราะมาแคนเซิลกระทันหัน นางก็รับทราบ แล้วสักพักนางก็ส่งข้อความมาว่า แต่เรายังไม่ได้คอนเฟิร์มวันกันเลยนี่คะ
((เดี๊ยวววว ถ้าเรายังไม่คอนเฟิร์มวันกัน จะเอาข้อมูลรายละเอียดมาจากไหนให้ไปชวนคนมา ถามพี่ก้อย พี่ก้อยก็บอกว่าจะไม่คอนเฟิร์มได้ยังไง ไม่งั้นจะให้มาติดต่อหนูได้ยังไงล่ะแบบไม่มีข้อมูลอะไรเลย))
นี่ก็เลยบอกไปว่า เราคอนเฟิร์มวันกันตอนคุยโทรศัพท์ครั้งแรกที่คุณโทรมาติดต่องานแล้วนะคะ นางสวนกลับมาว่า "ใจเย็นก่อนค่ะ ประชุมเสร็จค่อยคุยกันนคะ"
6.31 PM นี่ส่งไปถามว่าสรุปยังไงคะ นางตอบกลับมาว่าเลื่อนค่ะ
เดี๋ยวนะ ที่บอกว่าจะคอนเฟิร์มตั้งแต่ "ประมาณเที่ยงค่ะ" แล้วก็หายไป จนสุดท้ายนี่ต้องถามเองตอนหกโมงครึ่ง แบบนี้มันใช่เหรอ
ตัดสินใจแจ้งกลับไปอีกรอบว่า แบบนี้มีค่าใช้จ่ายนะคะ ฝากดูแลเรื่องนี้ด้วยค่ะ (นี่คือการแจ้งนางซ้ำรอบสองหลังจากนางรับรู้แล้วนะ)
Dec 7 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 8 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 9 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 10 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 11 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 12 1.02PM
sms ไปหานางอีกรอบว่า ยังไงช่วยตอบกลับอะไรมาหน่อยนะคะ ไม่งั้นจะพึ่ง social media แล้วนะคะ และขออนุญาตไม่เซ็นเซอร์ชื่อคุณและชื่อสถานที่ด้วยนะคะ เพราะตอนคุยงานกัน ก็มาขอให้ทางเราช่วยหา เราก็ช่วยหา แต่พอถึงเวลาแคนเซิล กลับเลือกที่จะปัดความรับผิดชอบ ไม่โต้ตอบอะไรเลย แบบนี้ไม่ professional เลยนะคะ
ผ่านไปไม่ถึง 2 นาที นางตอบกลับมาว่า "จะโทรหาช่วงบ่ายค่ะ ช่วงนี้ยุ่งมากจริงๆ ต้องขอโทษด้วยนะคะ"
นี่ก็ตอบไปว่า "ได้ค่ะ ยังไงรบกวนภายในวันนี้นะคะ"
5.27 PM ก็ถามกลับไปว่าจะติดต่อกลับวีวันนี้ใช่มั๊ยคะ
นางตอบกลับมาว่า "ใช่ค่ะ ยังประชุมไม่เสร็จเลย"
9.16 PM ส่งไปว่ายังรออยู่นะคะ
นางตอบกลับมาว่า "ยังประชุมไม่เสร็จเลยค่ะ ไม่ได้ลืมนะคะ"
11.17 PM ส่งไปว่ารอมานานแล้วนะคะ เสียเวลามากๆเลย
นางตอบกลับมาว่า "ยังอยู่ออฟฟิศอยู่เลยค่ะ ประชุมกันยังไม่จบ ไม่ได้ไม่อยากติดต่อกลับนะคะ แต่คิดว่าอยากคุยกันด้วยเหตุผลตอนที่อารมณ์ไม่ร้อน"
นี่ก็ตอบกลับไปว่า นี่ไม่ได้อารมณ์ร้อนเลย แต่แค่ต้องการคำตอบ อย่างน้อยก็ตอบอะไรกลับมาสักหน่อย จะได้รู้ว่าควรทำยังไงค่ะ
แล้วนางก็นิ่งไป
Dec 13 3.23PM ส่งไปแจ้งนางว่า เกิน 24 ชม แล้วนะคะ ยังประชุมไม่เสร็จเหรอคะ
[อันนี้ตั้งใจกวนตีนอ่ะแหล่ะ]
นางตอบกลับมาว่า "ไม่เกิน 1ชั่วโมง เดี๋ยวโทรกลับค่ะ"
5.05 PM ส่งไปหานางว่า คุณ xxx คะ?
นางตอบกลับมาว่า "ไม่ลืมค่ะ"
5.45 PM ส่งคนโทรไปหานางแทน นางบอกว่าเดี๋ยวโทรกลับค่ะ คนที่โทรไปแทนเลยถามว่าประมาณกี่โมงคะ นางบอก หกโมง ไม่เกินหกครึ่งค่ะ ทางเราก็บอกว่าขอเป็นหกโมงละกันค่ะ รออยู่นะคะ
6.00 PM เงียบ...
6.30 PM เงียบ...
ทางเราเลยโทรกลับไปอีกรอบนึง นอกจากนางจะไม่ติดต่อกลับมาแล้ว นางยังบลอคเบอร์ด้วยค่ะ
ดีใจจังค่ะ เคยเกือบได้ร่วมงานกับคนที่ทำงานดีแบบนี้ อิอิ
อยากให้ทีมบริหารลองดูพนักงานดีๆเนอะ ทำแบบนี้ คงจะมีคนอยากร่วมงานด้วยอีกนะคะ
เจอเหตุการณ์แบบนี้เราจะทำยังไงได้บ้างคะ?
รบกวนสอบถามค่ะ มีคนติดต่องานเข้ามาให้ช่วย คุยตกลง Budget แล้ว แต่ตอนนี้ นางเงียบไร้กาารติดต่อค่ะ ทำอะไรได้บ้างคะ
เมื่อวันที่ Nov 29 มีเบอร์แปลกโทรเข้ามาเพื่อติดต่องาน แนะนำตัวว่าชื่อ xxx (ชื่อเหมือนตัวการ์ตูนตัวสีเหลืองๆใน line) บอกว่าอยากให้ช่วยหาคนมาเป็น guest เข้าไปในงาน opening night ที่คลับ XX ในโรงแรมแห่งหนึ่งย่านอโศก (ชื่อโรงแรมเหมือนโรงแรมในซอยรางน้ำ) ในวันที่ 7 ธันวา โดยจะมี free bar ตั้งแต่ 10PM - Midnight นะคะ ทางเราก็โอเค
ก็ถามนางอ่ะแหล่ะ ว่าทำไมทำเป็น opening night ล่ะ ทำไมไม่ทำเป็น grand opening ไปเลย นางก็บอกว่าพอดีคลับเคยปิดไปทีนึงเพราะทีมบริหารทำไม่ดีค่ะ เราเลยอยากเปิดใหม่ แต่ไม่อยากให้คนที่มารู้ว่าเราเคยเปิดแล้วปิดไปรอบนึงแล้ว บลาบลาบลา
สรุปคุยกันไว้ที่ 80 คน มี budget ในการทำงานให้ xxxxx บาท แล้วมีการคุยกันผ่าน sms และโทรคุยกันว่า ในทุกๆ 30 คน จะเพิ่มอีกเท่าไหร่ จนสุดท้ายสรุปอยู่ที่ 140 คน ซึ่งจำนวนเงินมันก็ไม่น้อยแล้วหล่ะ ซึ่งจากวันที่ 29 ก็มีการติดต่อกันมาเรื่อยๆ เพื่อ update ข้อมูลว่าได้กี่คนแล้ว
จนวันที่ Dec 5 ตอน 9.38PM นางก็ sms มาว่า อาจจะเลื่อนเป็นวันที่ 10 แต่พรุ่งนี้จะคอนเฟิร์มอีกครั้ง นี่เลยบอกว่า จัดวันที่ 10 มันก็จะไปชนงานอื่นนะคะ ไม่มีใครว่างมาหรอก แขกที่วีชวนมาก็ไม่ว่างมาหรอก นางก็บอกว่า ยังไงพรุ่งนี้จะคอนเฟิร์มนะคะ
Dec 6 ตอน 10.03AM นาง sms มาว่าพอเป็นไปได้มั๊ยที่จะเชิญมา after party ที่คลับหลังจบงาน 808 เพราะทางคลับปิดตีสี่ นี่ก็แจ้งงกลับไปว่าเป็นไปไม่ได้หรอก ไม่มีใครไปหรอกค่ะ เพราะจากทาง 808 ดีเจทั้งดีกว่า น่าสนใจกว่า ไม่มีใครอยากย้ายจาก show dc มาอโศกในเวลานั้นหรอกค่ะ นางก็แจ้งว่า โอเคค่ะ ยังไงเดี๋ยวคอนเฟิร์มนะคะ นี่ก็ถามไปว่าจะคอนเฟิร์มได้สักกี่โมงคะ ทางนู้นตอบมาว่า "ประมาณเที่ยงค่ะ"
1.52 PM นางคนเดิม sms มาถามว่า 808 Festival ยกเลิกรึเปล่าคะ เช็คข่าวให้หน่อยค่ะ ... เดี๋ยววว จะยกเลิกได้ไง นี่ทำงานอยู่ เลยบอกว่าไม่ได้ยกเลิกค่ะ นางก็บอกขอบคุณค่ะ ขอประชุมก่อนนะคะ นี่เลยแจ้งว่าถ้าจะแคนเซิลหรืออะไร ยังไงก็ต้องมีค่าใช้จ่ายนะคะ เพราะมาแคนเซิลกระทันหัน นางก็รับทราบ แล้วสักพักนางก็ส่งข้อความมาว่า แต่เรายังไม่ได้คอนเฟิร์มวันกันเลยนี่คะ
((เดี๊ยวววว ถ้าเรายังไม่คอนเฟิร์มวันกัน จะเอาข้อมูลรายละเอียดมาจากไหนให้ไปชวนคนมา ถามพี่ก้อย พี่ก้อยก็บอกว่าจะไม่คอนเฟิร์มได้ยังไง ไม่งั้นจะให้มาติดต่อหนูได้ยังไงล่ะแบบไม่มีข้อมูลอะไรเลย))
นี่ก็เลยบอกไปว่า เราคอนเฟิร์มวันกันตอนคุยโทรศัพท์ครั้งแรกที่คุณโทรมาติดต่องานแล้วนะคะ นางสวนกลับมาว่า "ใจเย็นก่อนค่ะ ประชุมเสร็จค่อยคุยกันนคะ"
6.31 PM นี่ส่งไปถามว่าสรุปยังไงคะ นางตอบกลับมาว่าเลื่อนค่ะ
เดี๋ยวนะ ที่บอกว่าจะคอนเฟิร์มตั้งแต่ "ประมาณเที่ยงค่ะ" แล้วก็หายไป จนสุดท้ายนี่ต้องถามเองตอนหกโมงครึ่ง แบบนี้มันใช่เหรอ
ตัดสินใจแจ้งกลับไปอีกรอบว่า แบบนี้มีค่าใช้จ่ายนะคะ ฝากดูแลเรื่องนี้ด้วยค่ะ (นี่คือการแจ้งนางซ้ำรอบสองหลังจากนางรับรู้แล้วนะ)
Dec 7 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 8 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 9 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 10 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 11 ไม่มีการอ่านข้อความ ไม่มีการตอบกลับ
Dec 12 1.02PM
sms ไปหานางอีกรอบว่า ยังไงช่วยตอบกลับอะไรมาหน่อยนะคะ ไม่งั้นจะพึ่ง social media แล้วนะคะ และขออนุญาตไม่เซ็นเซอร์ชื่อคุณและชื่อสถานที่ด้วยนะคะ เพราะตอนคุยงานกัน ก็มาขอให้ทางเราช่วยหา เราก็ช่วยหา แต่พอถึงเวลาแคนเซิล กลับเลือกที่จะปัดความรับผิดชอบ ไม่โต้ตอบอะไรเลย แบบนี้ไม่ professional เลยนะคะ
ผ่านไปไม่ถึง 2 นาที นางตอบกลับมาว่า "จะโทรหาช่วงบ่ายค่ะ ช่วงนี้ยุ่งมากจริงๆ ต้องขอโทษด้วยนะคะ"
นี่ก็ตอบไปว่า "ได้ค่ะ ยังไงรบกวนภายในวันนี้นะคะ"
5.27 PM ก็ถามกลับไปว่าจะติดต่อกลับวีวันนี้ใช่มั๊ยคะ
นางตอบกลับมาว่า "ใช่ค่ะ ยังประชุมไม่เสร็จเลย"
9.16 PM ส่งไปว่ายังรออยู่นะคะ
นางตอบกลับมาว่า "ยังประชุมไม่เสร็จเลยค่ะ ไม่ได้ลืมนะคะ"
11.17 PM ส่งไปว่ารอมานานแล้วนะคะ เสียเวลามากๆเลย
นางตอบกลับมาว่า "ยังอยู่ออฟฟิศอยู่เลยค่ะ ประชุมกันยังไม่จบ ไม่ได้ไม่อยากติดต่อกลับนะคะ แต่คิดว่าอยากคุยกันด้วยเหตุผลตอนที่อารมณ์ไม่ร้อน"
นี่ก็ตอบกลับไปว่า นี่ไม่ได้อารมณ์ร้อนเลย แต่แค่ต้องการคำตอบ อย่างน้อยก็ตอบอะไรกลับมาสักหน่อย จะได้รู้ว่าควรทำยังไงค่ะ
แล้วนางก็นิ่งไป
Dec 13 3.23PM ส่งไปแจ้งนางว่า เกิน 24 ชม แล้วนะคะ ยังประชุมไม่เสร็จเหรอคะ
นางตอบกลับมาว่า "ไม่เกิน 1ชั่วโมง เดี๋ยวโทรกลับค่ะ"
5.05 PM ส่งไปหานางว่า คุณ xxx คะ?
นางตอบกลับมาว่า "ไม่ลืมค่ะ"
5.45 PM ส่งคนโทรไปหานางแทน นางบอกว่าเดี๋ยวโทรกลับค่ะ คนที่โทรไปแทนเลยถามว่าประมาณกี่โมงคะ นางบอก หกโมง ไม่เกินหกครึ่งค่ะ ทางเราก็บอกว่าขอเป็นหกโมงละกันค่ะ รออยู่นะคะ
6.00 PM เงียบ...
6.30 PM เงียบ...
ทางเราเลยโทรกลับไปอีกรอบนึง นอกจากนางจะไม่ติดต่อกลับมาแล้ว นางยังบลอคเบอร์ด้วยค่ะ
ดีใจจังค่ะ เคยเกือบได้ร่วมงานกับคนที่ทำงานดีแบบนี้ อิอิ
อยากให้ทีมบริหารลองดูพนักงานดีๆเนอะ ทำแบบนี้ คงจะมีคนอยากร่วมงานด้วยอีกนะคะ
เจอเหตุการณ์แบบนี้เราจะทำยังไงได้บ้างคะ?