มีปัญหากับแอป true money wallet

ใครเป็นบ้างครับ truemoney ห่วยแตก ทำแคมเปญบอกใช้จ่ายผ่านgoogleplay 31บาทขึ้นไปได้เงินคืน30บาท ตอนนี้ยังไม่ได้ เงินคืนเลย ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปบอกลูกค้าไม่กดรับสิทธิ์ ก่อนหน้าจ่ายเงิน ผูกบัญชีเสร็จแถมขึ้

มันขึ้นแจ้งเตือนหักเงินในแอปครับ แต่ไปเช็คดูมันไม่มีขึ้นเลย สามารถทำไงได้บ้างครับ เคยโดยหักเงินไปแล้วรอบนึงครับ กละวว่าจะโดนอีก ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูก็ไม่ได้เลยครับ