กรณีในเคสนี้ เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ?

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องรบกวนสอบถามผู้รู้หรือผู้มีประสบกาณ์หน่อยครับ

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2560
ผมไปซื้อโทรศัพท์จากร้านตู้กระจกร้านหนึ่ง ที่ห้างมาบุญครอง
ซึ่งร้านที่ไปซื้อ เป็นร้านที่น้าแนะนำเพราะเคยซื้อไปแล้ว แล้วก็เป็นของแท้
โทรศัพท์ที่ผมซื้อคือ Samsung A7 2017 เครื่องสีฟ้า
ผมซื้อมาในราคา 11,000 บาทถ้วน
ตอนซื้อเจ้าของร้านก็โทรถามว่ามีสินค้ามั้ย พอมีสินค้า เขาก็เดินไปเอา
ไม่นานก็กลับมาพร้อมกล่องมือถือ (ไม่มีอะไรผิดสังเกต)
เขาก็พูดว่าของแท้สามารถเอาเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ได้
แล้วก็บอกว่ารับมาจากสักที่ ราคาเลยถูกกว่าที่อื่น (ผมจำไม่ได้)
ตัวผมเองไม่แน่ใจว่าถามเขาไปว่ามือหนึ่งหรือเปล่า
แต่แม่เคยบอกน้าแล้วว่าต้องเครื่องมือหนึ่ง ไม่เอามือสอง
หลังจากนั้นก็ำการซื้อขายกันเรียบร้อย โทรศัพท์ที่ได้มาก็ปกติดี ก็ไม่มีอะไร

ตั้งแต่ใช้มาก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ ปกติดีทุกอย่าง
แต่เมื่อ 2-3 วันก่อน แอพ Galaxy gift ที่ผมโหลดมานาน แต่ยังไม่ได้ลงทะเบียน
เพราะปกติไม่ค่อยได้ไปไหน ผมก็ลงทะเบียนใช้โดยใช้รหัสเครื่อง
ปรากฎว่ามีข้อมูลของเจ้าของเครื่องเก่าอยู่ ผมก็เลยจดเบอร์
แล้วก็โทรไปถามเขาดู เขาก็ยืนยันว่าเคยใช้มือถือรุ่นเดียว สีเดียวกับผมมา
เมื่อประมาณต้นปีก่อนที่จะขายไป แต่หลังจากนั้นก็มีคนมาซื้อไป
เท่ากับว่าตอนนี้มือถือที่ผมเป็นเครื่องมือสามครับ

ก็เลยอยากจะถามว่าเราจะจะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง
ในกรณีนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคมั้ย
สามารถเอามือถือให้เขาแล้วขอเงินคืนได้มั้ย
หรือต้องฟ้อง สคบ. เลย เพราะส่วนตัวไม่โอเคกับการใช้ของสองหรือสามก็ตาม

**บัญชีผมแนบรูปใบประกันสินค้า โทรศัพท์แล้วก็กล่องไม่ได้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่