สั่งของพรีออเดอร์เป็นเดือนแล้วยังไม่ได้ของสักที

เราสั่งของพรีออเดอร์ร้านหนึ่งในไอจีบอกรอของ10-15วันเเต่นี้เป็นเดือนเเล้วไม่บอกไม่อะไรเราเลยทักถามอีกทีเขาบอกว่า จะเเจ้งรายละเอียดการส่งของให้เเต่ก้เงียบเราก้ทักไปตกลงได้ของยัง แต่เขาเเครปหน้าเว็บโรงงานมาให้อ่านคือ ตอนนี้ได้ทำการย้ายโกดังใหม้เนื่องจากพื้นที่เก่าไม่เพียงพอเลยทำให้แพคของออกให้ช้าต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วย(คือกระทู้เราเอารูปลงไม่ได้อ่ะเลยได้พิมตรงหน้าเว็บที่เเม่ค้าส่งมาให้)
ในกรณีนี้เราจะรอของอีกนานมั้ย จะขอตังคืนก้ไม่ค่อยก้า
     ช่วยเเนะนำหน่อยน่ะคะเสียดายตังมากคะถ้าไม่ได้ของเเละถ้าไม่ได้ตังคืน