Shopee จะโอนเงิน หรือคืนเงิน ???

สวัสดีค่ะ เข้าประเด็นเลยอยากทราบปัญหาต่อไปนี้
1.Shopee จะโอนเงินให้ผู้ขายก็ต่อเมื่อใด??
:เมื่อพ้นเวลาการันตี
-คำถามคือ Shopeeจะโอนเงินให้ผู้ขายโดยไม่แจ้งเรา และเราก็ไม่ได้สินค้าใช่ไหม
2.ข้อสำคัญ
:ผู้ขายจะต้องส่งสินค้าให้ผู้ซื้อภายในระยะเวลาเตรียมพัสดุส่งที่ระบุไว้ มิเช่นนั้น คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และ ระบบจะทำการคืนเงินให้กับผู้ซื้ออัตโนมัติ
-คำถามคือ สรุป จะคืนเงินให้ผู้ซื้อ หรือ โอนเงินให้ผู้ขาย
(รบกวนด้วยนะค่ะ)ไม่อยากเสียเงินฟรีๆ