เน็ตfiber ทรู los ขึ้นสีแดง ปัญหาเกิด

เน็ตทรู Los ขึ้นไฟสีแดงกระพริ้บ เราแจ้งไปแล้วนะครับแต่บอกว่าต้องรอช่างซึ่งถามหน่อยว่าไม่ใช่ครั้งแรกที่เป็นปัญหาแล้วช่วงวันเราหยุดอยู่บ้านเน็ต fiber ใช้คู่catv กลับใช้อะไรไม่ได้เลย วันเราทำงานจะให้หยุดรอช่าง เคยหยุดมาครั้งนึงแล้วครับช่างโทรเลื่อน เสียงานเสียเวลาเรากับภรรยามาก อีกอย่าง wifi นี้เดินออกจากห้องทีสัญญาณขาดไปแล้วห่างจาก เราต์เตอร์ไม่ถึง3เมตร ใช้ไม่ได้ทั้งคู่แล้วให้เราทำอย่างไรเวลาเรียกเก็บบิลเป๊ะๆ แต่เวลามีปัญหาต้องรอซึ้งเป็นอะไรที่ไม่สมเหตุสมผลเลย