เงินในบัญชีธกส.หาย ทั้งๆไม่ได้ถอนและไม่มีบัตรเอทีเอ็ม

ในปี 55 น้าได้เปิดบันชีธกส.ทวีโชค ฝากเงิน2,000 บาทและได้ฝากเพิ่มอีก20,000 บาท และหลังจากนั้นไม่ได้ไปยุ่งอะไรอีกเลยกับบัญชีนั้น จนกระทั่งเมื่อวันที่8/12/60 ได้ไปขึ้นเช็คเข้าบันชีดังกล่าวเป็นยอดเงินยอด50,000 บาท ซึ่งจากการขึ้นเช็คในครั้งนี้ทำให้สมุดบัญชีมีการเคลื่อนไหวของยอดเงิน ในปี56 เงินถูกถอนจำนวน 20,000 บาท และในปี 59 มีการฝากเงินสด 17,000 บาท ซึ่งน้าบอกว่าตัวเองไม่ได้เป็นคนฝาก และไม่ได้เป็นถอนเงินดังกล่าว *
*บัญชีนี้ไม่มีบัตรเอทีเอ็ม จะฝาก-ถอนได้ต้องมีสมุดเท่านั้น
*บัญชีนี้น้ามีอำนาจทำการได้แค่คนเดียวนอกจากต้องมีการมอบอำนาจ ซึ่งเงิน20,000 ที่ถอนไปนั้น ถอนจากสาขาเมืองนราธิวาส แต่สมุดบัญชีเป็นเจ้าสาขาบาเจาะ
*ถ้ามีการมอบอำนาจให้ทำแทนจริงๆ ทำไมในสมุดบัญชีไม่มีการรันการถอนเงินภายในวันนั้นเลย แต่สมุดบัญชีรันทีเดียวทั้งเงินถอนเงินฝากและดอกเบี้ย
อยากให้คนที่ทราบลองอธิบายหน่อยค่ะว่า มันน่าเป็นไปได้ไหมว่าเงินหายไปไหน
อ๋อ ได้ถามผู้จัดการบางคน บอกว่าให้ติดต่อเจ้าของธนาคารและต้องเสียค่ารื้อเอกสารเพื่อตรวจสอบ คือถ้าเป็นความผิดพลาดของพนักงาน ทำไมเราต้องจ่ายในส่วนนี้ด้วยค่ะ