samsung galaxy s4 ค้างอยู่หน้า cmw recoverymode ทำไงดี

เช้ามา note 10.1 เครื่องค้าง โลโก้ซัมซุงครับ ลองปุ่มเปิดเครื่อง พร้อมปุ่ม volume + ค้างไว้ จนมาถึงหน้าตามรูป(ภาพขอยืมมาครับ) แล้วอยู่แบบนี้ เป็นชั่วโมงแล้วครับ ไม่ไปไหนเลย ต้องทำอย่างไรต่อดีครับ ขอคำแ

เมื่อวันที่ 6 ต.ค. ได้รับข้อความให้ส่งเอกสารเพิ่มเติมเนื่องจากผ่านเกณฑ์ค่ะ และได้ทำการส่งเอกสารไปในวันที่ 7 ต.ค. ดังที่แจ้งในข้อความ จากนั้นก็ไม่มีความคืบหน้าใด ๆ อีกเลยค่ะ จะติดต่อสอบถามก็ไม่ได้ ไ