ค่ายเขียว..
สอบถามไปตอนแรกบอกย้ายค่ายมีโปรฯลดค่าบริการ โดยมีเงื่อนไขคือให้ติดตั้งที่ชื่อ-บ้านเดิมที่ติดตั้งค่ายเก่า
ก็ตกลงทำเรื่องติดตั้งใหม่โดยใช้โปรฯย้ายค่ายได้ส่วนลด
โดยพนง.ขายแจ้งในตอนแรกว่า”ให้ติดตั้งบ้านเก่าก่อนแล้วค่อยย้าย ไปบ้านใหม่โดยสามารถยังใช้โปรฯย้ายค่ายได้ โดยเสียค่าย้ายจุดติดตั้ง 650 บาท”
แต่พอติดตั้งที่บ้านเก่าเสร็จ จะทำเรื่องขอย้ายจุดติดตั้ง ไปบ้านใหม่ ซึ่งเป็นหมู่บ้านใหม่ แต่จากที่สอบถามคนในหมู่บ้านแจ้งว่าค่ายเขียวมาถึงแล้ว จึงได้ทำการโทรหาccเพื่อขอทำเรื่องย้ายจุดติดตั้ง
โดย ccแจ้งว่า ถ้าย้ายเสีย650(อันนี้รู้แล้ว)และ”จะไม่สามารถใช้โปรลดย้ายค่ายได้” ถ้าย้ายจุดติดตั้ง
ถ้าเป็นเช่นนี้และได้รับข้อมูลแบบนี้มาตั้งแต่ตอนแรก ทำเรื่องติดตั้งไปยังบ้านใหม่ตั้งแต่แรกไม่ดีกว่าหรอครับ ถึงจะเสีย650บาทหรืออาจะฟรี(จากที่เคยไปสอบถามหน้าเคาท์เตอร์บริการ) แต่ก็ไม่เสียเวลารอติดตั้งทั้งสองจุด และไม่เสียอารมณ์แบบนี้ด้วย
ซึ่งหลังจากการติดตั้ง แจ้งปัญหาและทักท้วงการให้ข้อมูลดังกล่าวไป แต่ดูเหมือนพนง.ขายไม่สนใจ ไม่รับรู้อะไรเลย เหมือนได้ค่าคอมฯ แล้วก็ไม่สนใจแล้ว
ส่วนตัวก็เคยได้ยินชื่อเสีย(ง)ค่ายนี้มาบ้าง แต่ก็ไม่คิดว่ามันเป็นความปกติของพนง. ที่จะต้องให้ข้อมูลไม่ชัดเจน ไม่ครบถ้วน เพื่อให้ได้ลูกค้า ได้ค่าคอมฯ
ไม่แน่ใจว่าคิดถูกหรือคิดผิดที่ย้ายมา เริ่มแรกก็ให้ข้อมูลกันไม่ชัดเจนซะแล้ว เพลียจริง ๆ
พนง.ขายติดตั้ง internet บ้าน ให้ข้อมูลลูกค้าไม่ครบ ?!
สอบถามไปตอนแรกบอกย้ายค่ายมีโปรฯลดค่าบริการ โดยมีเงื่อนไขคือให้ติดตั้งที่ชื่อ-บ้านเดิมที่ติดตั้งค่ายเก่า
ก็ตกลงทำเรื่องติดตั้งใหม่โดยใช้โปรฯย้ายค่ายได้ส่วนลด
โดยพนง.ขายแจ้งในตอนแรกว่า”ให้ติดตั้งบ้านเก่าก่อนแล้วค่อยย้าย ไปบ้านใหม่โดยสามารถยังใช้โปรฯย้ายค่ายได้ โดยเสียค่าย้ายจุดติดตั้ง 650 บาท”
แต่พอติดตั้งที่บ้านเก่าเสร็จ จะทำเรื่องขอย้ายจุดติดตั้ง ไปบ้านใหม่ ซึ่งเป็นหมู่บ้านใหม่ แต่จากที่สอบถามคนในหมู่บ้านแจ้งว่าค่ายเขียวมาถึงแล้ว จึงได้ทำการโทรหาccเพื่อขอทำเรื่องย้ายจุดติดตั้ง
โดย ccแจ้งว่า ถ้าย้ายเสีย650(อันนี้รู้แล้ว)และ”จะไม่สามารถใช้โปรลดย้ายค่ายได้” ถ้าย้ายจุดติดตั้ง
ถ้าเป็นเช่นนี้และได้รับข้อมูลแบบนี้มาตั้งแต่ตอนแรก ทำเรื่องติดตั้งไปยังบ้านใหม่ตั้งแต่แรกไม่ดีกว่าหรอครับ ถึงจะเสีย650บาทหรืออาจะฟรี(จากที่เคยไปสอบถามหน้าเคาท์เตอร์บริการ) แต่ก็ไม่เสียเวลารอติดตั้งทั้งสองจุด และไม่เสียอารมณ์แบบนี้ด้วย
ซึ่งหลังจากการติดตั้ง แจ้งปัญหาและทักท้วงการให้ข้อมูลดังกล่าวไป แต่ดูเหมือนพนง.ขายไม่สนใจ ไม่รับรู้อะไรเลย เหมือนได้ค่าคอมฯ แล้วก็ไม่สนใจแล้ว
ส่วนตัวก็เคยได้ยินชื่อเสีย(ง)ค่ายนี้มาบ้าง แต่ก็ไม่คิดว่ามันเป็นความปกติของพนง. ที่จะต้องให้ข้อมูลไม่ชัดเจน ไม่ครบถ้วน เพื่อให้ได้ลูกค้า ได้ค่าคอมฯ
ไม่แน่ใจว่าคิดถูกหรือคิดผิดที่ย้ายมา เริ่มแรกก็ให้ข้อมูลกันไม่ชัดเจนซะแล้ว เพลียจริง ๆ