ยังไม่ได้เงินคืนจาก true money wallet ทำไงได้บ้างครับ รอนานมากแล้ว

ผมได้ซื้อเกม FMM2018​  และได้ลบเกมไป  พอจะติดตั้งใหม่อีกที ก็ดลายเป็นขอเงินคืน
ผมก็เลยติดต่อทาง Google​playstore​ เค้าก็ได้ทำการยกเลิกให้และให้รอเป็นเวลา10 วันได้  แต่ก็ยังไม่ได้เงินคืน  พนักงานบอกให้ติดต่อกับ true money wallet  
ผมก้ได้ติดต่อไป และได้กรอกใบคำร้องขอคืนเงิน  จนตอนนี้ยังเงียบอยู่เลย  ทำไงดีครับ