ais optic fibre .... ทำพิษ

ผมใช้บริการ ais optic fibre อยู่ครับ ใช้ในการขายของออนไลน์ จู่ๆ ก็ใช้งานไม่ได้ ซึ่งทางผู้ให้บริการก็ยัง "คิดค่าบริการ" ตามปกติ .... ทางบริษัทจะรับผิดชอบยังไงได้บ้างเนี่ย ขาดรายได้หลายวันเลย (วันเดียวจะไม่ว่าเลย)

ผมต้องเรียกร้องยังไงดีครับ หรือต้อง สคบ. เลย ?

รบกวนผู้รู้ หรือ ผู้ที่มีประสบการณ์ ช่วยแชร์หน่อยครับ