AIS FIBER ใช้งานไม่ได้เป็นวันแล้ว

อินเตอร์เน็ตบ้านของ AIS FIBER ใช้งานไม่ได้เป็นวันแล้ว ทำงานไม่ได้เลย จะแจ้งในแอปก็บอกสายไฟเบอร์พังไม่ให้แจ้งเพิ่ม ติดต่อทางไหนก็เจอแต่บอท
รอซ่อมจนเกินเวลาที่แจ้งมาใน sms แล้ว ก็ยังใช้ไม่ได้

ใครเคยเจอเน็ตพังนานๆ แบบนี้มาบ้าง เสียเวลาเสียโอกาสทำงานมาก
AIS จะรับผิดชอบยังไง? หรือต้องเรียกร้องยังไง?