สอบถามเรื่องเครม iphone 7plus กับดีเเทค

คือเราซื้อเครื่องที่ศูนย์ดีเเทคเซ็นทรัลเวสเกต  ตอนซื้อไม่ได้เทสโทรเเบบเปิดลำโพง เราใช้เครื่องมาสักพักวันนั้นเราทำอาหารอยู่เพื่อนเราก้อโทรมามือเราไม่ว่างเราเลยเปิดลำโพงคุย ปรากฏว่า เพื่อนไม่ยินเสียงเรา บางทีได้ยินเป็นเสียงขาดๆหายๆ ต้องพูดจ่อตูดถึงเพื่อนจะได้ยินเสียงเราปกติ  เเต่ถ้าไม่เปิดลำโพงเพื่อนเราได้ยินเสียงปกติ

อยากทราบว่า
- เครมได้มั้ย
- อาการนี้เครมแล้วได้เครื่องใหม่เลยมั้ย. (เครื่องยังไม่ถึงเดือน)
- ถ้าเครมได้ใช้เวลากี่วัน