พอทราบไหมทำไมกดตังหรือโอนเงินไม่ได้เลย

ตามหัวข้ออะค่ะ ลองกดตังทุกตู้ทุกธนาคารมันขึ้นว่าทำรายการผิดหรือเลือกบัญชีผิด ทำหลายรอบมากแต่ไม่สามารถกดได้เลยลองโอนเงินผ่านเคแบงค์แต่มันก็ขึ้นให้ไปติดต่อสาขาจ้าของบัญชีอยากทราบเป็นเพราะอะไรและต้องทำยังไงถึงจะถอนเงินตรงนั้นออกมาได้ค่ะ