ซื้อมือถือที่MBK โดนย้อมแมวขายกำลังหาหลักฐานครับ ช่วยหน่อยครับ

ผมกับแฟนได้ไปซื้อมือถือที่ MBK โดยมีนายหน้าทาง เฟสบุ๊ค ขายให้ โดยผมก็ได้ไปร้าน........ตามนั้นเพื่อไปซื้อ IP6P64GB ซื้อได้1-2วันไม่ได้ยินเสียง รอบ2ปุ่มหยุบลงไป ไปที่ร้านเปลี่ยนอีก2-3เครื่อง พอได้เครื่องที่4มาไม่มีปัญหาเลย พอผ่านมา 3-4เดือน ครับ มา2-3วันนี้ได้อัพ 11.2 ตัวใหม่ของIP ครับมีปัญหาดังนี้
เครื่องปิดเองชาดแบทไม่เข้า พอรีสโตสเครื่อง ผลกับ เข้าหน้าจอไม่ได้ทำทุกวิธีทาง ล้างเครื่อง นั้นนี้ ที่ ไอแคร์ ศุนย์ของIP เลยครับ
พอตรวจสอบเลขเครื่อง จาก64GB เหลือ 16GB เป็นเครื่องย้อมแมวขายชัดๆครับ ตอนนี้ทำไรไม่ได้เลยครับ นอกจาก เทินกับศูนย์เพื่อเอาเครื่องใหม่แต่ผมยังไม่เทินนะครับ ตอนนี้ยังรอคำตอบอยู่ครับ ว่าคนขายให้ผมจะรับผิดชอบยังไง กับ เครื่อง ของผม กำลังรออออออ อย่างเดียวครับ ถ้าทางร้านหรือคนขายไม่รับผิดชอบผมจะเปิดเผย ชื่อร้านและ ล็อคให้ทราบนะครับ ((((ผมจะดำเนินคดีทางกฎหมายอะไรได้บ้าง ครับ ขอคำแนะนำทีครับ ผมไม่อยากเสียเงิน 13,600บาทไปฟรีๆ ผมบอกตรงๆนะครับผมโมโหมากตอนนี้ครับ แต่ยังใจเย็นอยู่ครับ ถ้าไม่รับผิดชอบต้องเสียการเสียงานเพื่อ ลางานไปที่ร้านครับ)))