โดนhackบัตรเดบิตธนาคารกรุงศรีฯ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ

เราได้รับsmsแจ้งว่ามีการชำระเงิน หักจากบัญชีของเรา ทำรายการไปทั้งหมด10กว่ารายการ เป็นเงินประมาณ10,000กว่าบาทค่ะ
จะอายัติก็ไม่ทันแล้วค่ะ มันส่งมารัวมากๆ
ทั้งๆที่บัตรยังอยู่กับตัวเรานะคะ ไม่ได้หายไปไหน

คือเค้าสามารถตัดเงินได้เลยหรอคะ ทั้งๆที่ไม่ได้ส่งotpมา

แจ้งเรื่องไปกับทางธนาคารแล้ว ทางธนาคารบอกว่ารอตรวจสอบประมาณ50วัน
ก็เข้าใจนะคะว่าต้องเป็นไปตามขั้นตอน แต่ว่าเราก็จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนนี้ค่ะ เดือดร้อนมาก

ทางธนาคารไม่มีการโทรติดต่อกลับมาเลย ไม่รู้ว่าต้องใช้ระยะเวลากี่วัน กลัวจะเงียบหายไปเลยอ่ะค่ะ
ใครเคยเจอเคสแบบนี้ รบกวนบอกทีนะคะว่าใช้เวลานานมั้ยกว่าธนาคารจะแจ้งกลับมา

เคสแบบนี้ธนาคารจะรับผิดชอบมั้ยคะ มีโอกาสได้เงินคืนมั้ย
เครียดมากๆเลย จำนวนเงินไม่ใช่น้อยๆ T_T

ใครเคยเจอเคสแบบนี้ รบกวนแชร์ข้อมูลทีนะคะ
ขอบคุณค่ะ