เบื่อมากกับ AIS Fibre

สวัสดีค่ะเราเป็นผู้ใช้ ais fibre เรามีความต้องการย้ายเน็ตจากที่อยู่เดิมคือที่พระรามเก้าไปยังปราณบุรี เราก็ได้โทรสอบถามทาง call center ais ว่าจะย้ายยังไง ต้องทำอะไรบ้าง ทาง call center ก็ได้บอกมาว่าให้เราไปคืนเลาเตอร์ที่ศูนย์ของ ais สาขาใดก็ได้ แล้วแจ้งที่อยู่ใหม่ในการติดตั้ง ทางพนักงานที่รับคืนเลาเตอร์ก็ได้บอกว่าช่างจะมาติดตั้งให้ภายในวันจันทร์ ซึ่งเราก็ไปทำครบหมดแล้วแต่ปัญหาคือ
พนักงานได้โทรมาหาเราหลังจากที่คืนเลาเตอร์แล้วว่าบ้านเลขที่ของเรามีคนเอาไปใช้แล้ว ซึ่งคนที่เอาไปใช้คือข้างบ้านของเรา เราไม่แน่ใจว่าข้างบ้านเราแจ้งบ้านเลขที่ผิด หรือ พนักงานที่ทำเรื่องให้พิมพ์บ้านเลขที่ผิด เราก็บอกให้ทางพนักงานไปเจรจากับทางนั้นให้เสร็จแล้วยังไงให้โทรกลับมาบอกด้วย แต่หลังจากนั้นก็ไม่มีการติดต่อกลับมาจากพนักงานเลย เงียบเฉยมาก จนเราต้องคอยโทรติดตามกับทาง call center เอง ทั้งๆที่มันไม่ใช่หน้าที่เราเลย
แล้วพอมาวันนี้ทาง ais ก็ส่งข้อความมาว่า เอกสาร ais fibre ของคุณไม่ครบ ทางพนักงานจะติดต่อกลับไปเพื่อขอเอกสารและนัดวันติดตั้งใหม่   คืออะไร ? วันที่ไปคืนเลาเตอร์คุณขออะไรเราก็ให้ไปหมดแล้ว แล้วทำไมคุณไม่ขอให้ครบตั้งแต่ทีแรกมันเสียเวลามากนะคะ แล้วเรื่องของบ้านเลขที่ข้างบ้านอีกทำไมคุณไม่จัดการอะไรเลย ทำไมถึงได้นิ่งเฉย ไม่มีการตรวจสอบ ไม่อยากใช้แล้วค่ะ ais fibre เรื่องเยอะ