ปัญหาการชำระเงินผ่านแอพ true wallet

สวัสดีครับ หลังจากที่ผมได้เติมเงินเข้าแอพ true wallet 1000 บาท จากเดิมมีอยู่ 40 กว่าบาท ตอนที่ผมทำการชำระซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ปรากฏว่าไม่สามารถชำระได้ ไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไรครับ ลองโทรเข้าเบอร์ 1240 เป็น 10 กว่านาทีก็ไม่มีพนักงานรับสายเลยยยยยยยยยยย รบกวนช่วยแก้ปัญหาด้วยครับ