เปิดคอมแล้วขึ้นงี้ทำไงดีครับ

ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ค่ะ ตัว Receiver Mouse ของ Logitech หาย เลยซื้อตัวใหม่มา เป็นของ Logitech เหมือนเดิมค่ะ เชื่อมต่อคอมตัวเองผ่านโปรแกรม logi OptionPlus ใช้งานได้ปกติ แต่พอไปเสียบกับคอมที่บริษัทไม่สา

ปกติจะเข้าได้ง่ายๆ แต่วันนี้อยู่ๆมันเข้าไม่ได้ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเน็ต เพราะเว็บอื่นก็เข้าปกติ เป็นเพราะอะไร