เปลื่ยนสายแล้วandriod auto ไม่ทำงาน

สายชัมชุงnote5ชั้นห่อหุ่มนอกขาดนิดหน่อยพอใช้ได้ใช้androidได้แล้วซื้อสายของaukeyและมาลองต่อกับเครื่องเล่น sync3 แล้วมันติดๆดับๆแล้ว เครื่องเล่นบอกว่าสายมันไม่รองรับอันนี้เป็นสายหรือเป็นอะไรครับ