หาคำตอบให้แฟนไม่ได้ ใครก็ได้ช่วยผมด้วย

ช่วยด้วยครับสัญลักษณ์รูปสายฟ้าหลังแชทมันคืออะไร ทำไมบางคนขึ้นบางคนไม่ขึ้น ทั้งๆที่คุยกับสองคนเหมือนกัน แฟนผมบอกให้ผมหาคำตอบให้ แต่ผมไม่รู้จะหาคำตอบจากไหน ใครรู้ช่วยบอกผมทีจะโทรถามเฟสบุ๊คก็ไม่มีเบอร์ ช่วยหน่อยครับ