พอดี package ที่ใช้อยู่ปัจจุบันมีโปรฯ ดู AIS play ฟรี 1 เดือน โดยไม่คิด data...
แต่..... มีอยู่วันหนึ่งเปิด AIS play ขึ้นมาแล้วดูทีวีไปประมาณ 1 นาที (ปิด app ตัวอื่นๆหมดแล้วทุกตัว)....
ลองเช็คดูจาก *121*22# ก็พบว่ามีการใช้งานไปประมาณ 40 MB
จึงได้โทรสอบถามไปยัง Callcenter
พนักงานคนแรกแจ้งว่าขอเวลาตรวจสอบ 3 วัน...
ผ่านไป 3 วัน พนักงานคนที่สองโทรมาแจ้งว่าขอเวลาตรวจสอบอีก 5 วัน (อ้างว่าคนละฝ่ายกัน)
ล่าสุดพนักงานคนที่สอง (K.ศุภลักษณ์) ได้โทรมาแจ้งแก่ผมว่า..........
ตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลประมาณ 40 MB ดังกล่าวนั้นถูกใช้ไปโดย app AIS play
แต่เป็นในส่วนของการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่าง server ซึ่งเพียงแค่เปิด app ขึ้นมา มันก็จะดึงข้อมูลจาก server แล้ว...
คำถามของผมที่อยากถามจาก AIS (และ/หรือ ผู้ที่เกี่ยวข้อง) คือ..........
1. เพียงแค่เปิด app AIS play ขึ้นมา (ยังไม่ได้เปิดดูวีดีโอใดๆทั้งสิ้น) ภายในเวลาเพียงแค่ 1 นาที มันกิน data ถึง 40 MB เลยหรือครับ ?
2. ถ้ากิน data แบบนั้นจริงๆ มันก็ควรจะกินแบบนั้นตลอดใช่หรือไม่ ? แต่ทำไมช่วงหลังๆมานี่ผมลองเปิดดูมันไม่กิน data ตอนเปิด app แล้วล่ะ ?
3. สมมติมันกิน data แบบนั้นจริงๆ จะเข้าข่าย " หลอกลวง " หรือไม่ ? ไหนบอกว่าดู AIS play ฟรี ไม่คิด data ไงล่ะ ?
ผมได้พยายามพูดคุยกับ K.ศุภลักษณ์แล้ว เพื่อขอคำอธิบายเกี่ยวกับ data ดังกล่าว...
K.ศุภลักษณ์ก็บอกเพียงว่า... " เป็นในส่วนของการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่าง server ค่ะ " และ " จริงๆ 40 MB มันก็ไม่ได้เยอะอะไรนะคะ "
พูดวนเวียนอยู่แค่นี้...
จึงอยากจะสอบถาม AIS อีกครั้งผ่านทาง pantip ด้วยหวังว่าจะได้รับคำอธิบายที่ชัดเจนกว่านี้....
ขอบคุณครับ
เพียงแค่เปิด app " AIS play " มันกิน data ขนาดนี้เลยหรือ ?
แต่..... มีอยู่วันหนึ่งเปิด AIS play ขึ้นมาแล้วดูทีวีไปประมาณ 1 นาที (ปิด app ตัวอื่นๆหมดแล้วทุกตัว)....
ลองเช็คดูจาก *121*22# ก็พบว่ามีการใช้งานไปประมาณ 40 MB
จึงได้โทรสอบถามไปยัง Callcenter
พนักงานคนแรกแจ้งว่าขอเวลาตรวจสอบ 3 วัน...
ผ่านไป 3 วัน พนักงานคนที่สองโทรมาแจ้งว่าขอเวลาตรวจสอบอีก 5 วัน (อ้างว่าคนละฝ่ายกัน)
ล่าสุดพนักงานคนที่สอง (K.ศุภลักษณ์) ได้โทรมาแจ้งแก่ผมว่า..........
ตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลประมาณ 40 MB ดังกล่าวนั้นถูกใช้ไปโดย app AIS play
แต่เป็นในส่วนของการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่าง server ซึ่งเพียงแค่เปิด app ขึ้นมา มันก็จะดึงข้อมูลจาก server แล้ว...
คำถามของผมที่อยากถามจาก AIS (และ/หรือ ผู้ที่เกี่ยวข้อง) คือ..........
1. เพียงแค่เปิด app AIS play ขึ้นมา (ยังไม่ได้เปิดดูวีดีโอใดๆทั้งสิ้น) ภายในเวลาเพียงแค่ 1 นาที มันกิน data ถึง 40 MB เลยหรือครับ ?
2. ถ้ากิน data แบบนั้นจริงๆ มันก็ควรจะกินแบบนั้นตลอดใช่หรือไม่ ? แต่ทำไมช่วงหลังๆมานี่ผมลองเปิดดูมันไม่กิน data ตอนเปิด app แล้วล่ะ ?
3. สมมติมันกิน data แบบนั้นจริงๆ จะเข้าข่าย " หลอกลวง " หรือไม่ ? ไหนบอกว่าดู AIS play ฟรี ไม่คิด data ไงล่ะ ?
ผมได้พยายามพูดคุยกับ K.ศุภลักษณ์แล้ว เพื่อขอคำอธิบายเกี่ยวกับ data ดังกล่าว...
K.ศุภลักษณ์ก็บอกเพียงว่า... " เป็นในส่วนของการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่าง server ค่ะ " และ " จริงๆ 40 MB มันก็ไม่ได้เยอะอะไรนะคะ "
พูดวนเวียนอยู่แค่นี้...
จึงอยากจะสอบถาม AIS อีกครั้งผ่านทาง pantip ด้วยหวังว่าจะได้รับคำอธิบายที่ชัดเจนกว่านี้....
ขอบคุณครับ