สอบถามข้อมูล ในกรณีโทรศัพท์ถูกขโมย สามารถตามเครื่องผ่านเลขอีมี่ได้ไหม? หรือวิธีอื่นๆ ก็ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ เราขออนุญาตสอบถามนะคะ เราใช้ IPHONE 5C  สีเขียว เราเอาโทรศัพท์ไปซ่อมร้านพี่สาว แล้วจู่ๆก็ถูกขโมยยกเค้าทั้งร้าน (แต่เรามีเครื่องใหม่อยู่แล้วนะ เราเอาไปซ่อมให้พี่เรา) ซึ่งผ่านมาประมาณ2อาทิตย์ได้ ก็มีข้อมูลส่งมาทางอีเมลเรา  บอกว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของApple ID เราทั้งเบอร์ รหัสผ่าน ชื่อคนที่ใช้ ซึ่งเราไม่สามารถใช้งานของApple Idเราเลยแม้แต่นิดเดียว อารมณ์เหมือนเราติดicloudตัวเองแทนอะ อันนี้เราไม่รู้จริงๆว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล แล้วซักพักก็มีรายชื่อแปลกๆอยู่ในเครื่อง พอเปิดดูก็เห็นเบอร์ลงท้ายมา ซึ่งเป็นตัวเดียวกันที่เขาใข้ในApple Id เรา เราตรวจสอบข้อมูลตลอด เรารู้จักทั้งชื่อ และเบอร์โทรศัพท์ของคนที่ใช้เครื่องเราที่หายไป เราแจ้งความไปแล้ว แต่ทางตำรวจบอกว่าไม่รู้สถานที่คนนี้ แต่รู้ว่าน่าจะเป็นคนนี้ ซึ่ง ตำรวจรู้จักชื่อเล่น แต่ตัวเราเองรู้จักทั้งชื่อจริง นามสกุล ของคนที่ใช้Apple ID เรา เพราะมันลิ้งกับเมลที่เราใช้ปัจจุบัน ข้อมูลทุกอย่างคือเราหามาได้เอง เราถามคนที่เรารู้จักให้เช็คเบอร์ว่าเป็นชื่อใคร แต่พอได้ข้อมูลมา มันคนละชื่อก้ับคนที่ใช้ไอดีเราเขาใช้เบอร์ของทรูมูฟนะคะ เลขอีมี่เราก็มี แจ้งไปที่ตำรวจหมดแล้ว แต่คำตอบที่ได้กลับมา คือ ไม่ทราบตำแหน่งของคนที่ใช้เครื่องนี้ เราอยากทราบว่า เราไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลผ่านตัวเลขเครื่องได้เลยหรอคะ เราอยากบอกว่าเราไม่ต้องการโทรศัพท์คืน แต่เราอยากได้Apple ID เราคืน เพราะมันสำคัญในการทำธุรกรรมเราจริงๆ และมันลิ้งข้อมูลกับเราตลอดเวลา ช่วยแนะนำเราบ้างได้มั้ยคะ เราขอร้องนะคะ เราเดือนร้อนจริงๆ