เนื่องจากว่าผมได้ทำการผ่อนรถกับ car4cash มาจนจบสิ้น ชำระงวดสุดท้ายไปแล้ว เหลือแค่รอชำระค่าโอนเล่ม
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้รับเอกสารเป็นกระดาษริมปรุจากกรุงศรีฯ รีบแกะดูว่าเรื่องอะไร ปรากฏว่าเอกสารลงวันที่ 15 พย. แจ้งว่ามีการค้างชำระค่างวด 1 เดือน รวมค่าปรับ ค่าล่าช้า เป็นยอด 7,xxx บาท ให้ไปชำระภายใน 15 วัน ไม่อย่างนั้นจะยึดรถ ให้เตรียมรถไว้ในสภาพเรียบร้อย พร้อมส่งคืน (อะไรฟระ!!!)
เห็นเอกสารก็รีบโทรไป call center เช็คยอดค้างชำระ พนักงานตอบว่า ไม่มียอดค้างค่ะ ขาดแต่ค่าโอนเล่ม 1,200 บาท (เห้ย ถ้าหลับหูหลับตาโอนไปเจ็ดพันกว่า ใครได้เงินส่วนนี้?)
วันรุ่งขึ้น 21 พย. รีบเอาใบแจ้งหนี้ไปชำระที่เซเว่น เก็บใบเสร็จไว้
เมื่อวาน 27 พย. โทรไป call center เพื่อรีเช็คว่าต้องส่งเอกสารอะไรบ้าง พนักงานบอกว่า ไม่มียอดเข้า ให้ลูกค้าไปโอนใหม่นะคะ (หาเงินง่ายๆ อีกแล้ว สอนพนักงานกันมาแบบนี้ทั้งบริษัท?)
รอสักพัก กดไปใหม่ เผื่อจะเจอพนักงานที่ดีกว่านี้ คนที่สองนี่ ไล่ถามเลขบัญชีถูกหรือเปล่า บาร์โค้ดถูกหรือเปล่า ยอดเงินถูกหรือเปล่า หลังไล่เช็คอ่านให้ฟังทีละตัว พนักงานบอกว่าเลขถูกต้องทั้งหมด แต่ ไม่เห็นยอดในระบบ ไม่มีการโอนผิดแล้วยอดไปเข้าในบัญชีค่างวดด้วยค่ะ พนักงานให้ส่งเอกสารทั้งหมดไปให้เช็คอีกครั้ง (ได้กระดาษถึงจะเช็คได้ แต่เช็คในระบบออนไลน์ตอนที่โทรไปถามไม่ได้ ก็งงนะ)
ตอนนี้ก็ส่งเอกสารไปเพื่อตรวจสอบ ถ้าได้คำตอบว่ายังไง จะมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งครับ
หวังว่ากระทู้พันทิพจะช่วยหาคำตอบได้ง่ายกว่าโทรไป call center
อัพเดท#1
ช่วงสายๆ มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแล้ว ขอให้ส่งเอกสารไปให้ตรวจสอบอีกครั้ง แต่แนะนำว่ายังไม่ต้องจ่ายซ้ำ
ถ้าได้รับคำตอบชัดเจน หายอดเงินเจอแล้ว และ ได้รับเล่มเรียบร้อยแล้ว จะลบกระทู้ให้ครับ
อัพเดท #2
ยังยุ่งๆ เลยยังไม่ได้ไปส่งบิลเซเว่นที่ไปรษณีย์ แต่เมื่อช่วงก่อนหกโมงเย็น มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าเจอยอดชำระเข้าระบบแล้ว (แบบงงๆ)
เจ้าหน้าที่บอกที่เหลือให้ส่งไปเฉพาะหลักฐานสำหรับโอนรถเท่านั้น
ขอบคุณพันทิปครั้งที่ 1 ที่ช่วยให้ยอด 1,200 บาท ไหลเข้าระบบ
พรุ่งนี้จะไปส่ง EMS แล้วก็รอรับเล่ม
กรุงศรี car4cash หาเงินกันแบบนี้ก็ได้เหรอ!?
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้รับเอกสารเป็นกระดาษริมปรุจากกรุงศรีฯ รีบแกะดูว่าเรื่องอะไร ปรากฏว่าเอกสารลงวันที่ 15 พย. แจ้งว่ามีการค้างชำระค่างวด 1 เดือน รวมค่าปรับ ค่าล่าช้า เป็นยอด 7,xxx บาท ให้ไปชำระภายใน 15 วัน ไม่อย่างนั้นจะยึดรถ ให้เตรียมรถไว้ในสภาพเรียบร้อย พร้อมส่งคืน (อะไรฟระ!!!)
เห็นเอกสารก็รีบโทรไป call center เช็คยอดค้างชำระ พนักงานตอบว่า ไม่มียอดค้างค่ะ ขาดแต่ค่าโอนเล่ม 1,200 บาท (เห้ย ถ้าหลับหูหลับตาโอนไปเจ็ดพันกว่า ใครได้เงินส่วนนี้?)
วันรุ่งขึ้น 21 พย. รีบเอาใบแจ้งหนี้ไปชำระที่เซเว่น เก็บใบเสร็จไว้
เมื่อวาน 27 พย. โทรไป call center เพื่อรีเช็คว่าต้องส่งเอกสารอะไรบ้าง พนักงานบอกว่า ไม่มียอดเข้า ให้ลูกค้าไปโอนใหม่นะคะ (หาเงินง่ายๆ อีกแล้ว สอนพนักงานกันมาแบบนี้ทั้งบริษัท?)
รอสักพัก กดไปใหม่ เผื่อจะเจอพนักงานที่ดีกว่านี้ คนที่สองนี่ ไล่ถามเลขบัญชีถูกหรือเปล่า บาร์โค้ดถูกหรือเปล่า ยอดเงินถูกหรือเปล่า หลังไล่เช็คอ่านให้ฟังทีละตัว พนักงานบอกว่าเลขถูกต้องทั้งหมด แต่ ไม่เห็นยอดในระบบ ไม่มีการโอนผิดแล้วยอดไปเข้าในบัญชีค่างวดด้วยค่ะ พนักงานให้ส่งเอกสารทั้งหมดไปให้เช็คอีกครั้ง (ได้กระดาษถึงจะเช็คได้ แต่เช็คในระบบออนไลน์ตอนที่โทรไปถามไม่ได้ ก็งงนะ)
ตอนนี้ก็ส่งเอกสารไปเพื่อตรวจสอบ ถ้าได้คำตอบว่ายังไง จะมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งครับ
หวังว่ากระทู้พันทิพจะช่วยหาคำตอบได้ง่ายกว่าโทรไป call center
อัพเดท#1
ช่วงสายๆ มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแล้ว ขอให้ส่งเอกสารไปให้ตรวจสอบอีกครั้ง แต่แนะนำว่ายังไม่ต้องจ่ายซ้ำ
ถ้าได้รับคำตอบชัดเจน หายอดเงินเจอแล้ว และ ได้รับเล่มเรียบร้อยแล้ว จะลบกระทู้ให้ครับ
อัพเดท #2
ยังยุ่งๆ เลยยังไม่ได้ไปส่งบิลเซเว่นที่ไปรษณีย์ แต่เมื่อช่วงก่อนหกโมงเย็น มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าเจอยอดชำระเข้าระบบแล้ว (แบบงงๆ)
เจ้าหน้าที่บอกที่เหลือให้ส่งไปเฉพาะหลักฐานสำหรับโอนรถเท่านั้น
ขอบคุณพันทิปครั้งที่ 1 ที่ช่วยให้ยอด 1,200 บาท ไหลเข้าระบบ
พรุ่งนี้จะไปส่ง EMS แล้วก็รอรับเล่ม