TRUE MOVE H ชำระค่าโทรศัพท์ทั้งหมดแล้วแต่ย้ายค่ายไม่ได้ เมจเสจเด้งทุกครั้งว่า "มียอดค่าใช้บริการค้างชำระ"

จขกท.เปิดเบอร์กับทรูมาสองปี สองเบอร์(ไม่รวมเบอร์ที่ผูกกับจานทรู) ชำระค่าบริการผ่านแอพพลิเคชั่น I True Service ประมาณวันที่ 3 ทุกเดือน แต่เมื่อวันที่ 23 พย.ที่ผ่านมาสัญญาณโทรศัพท์ของหมายเลข 095 419xxxx ถูกระงับสัญญาณ
จขกท.ยกหูโทรสอบถาม call center ได้ความว่า "คุณลูกค้ามียอดค้างหนึ่งเดือนตั้งแต่ปี 2016 ค่ะ"  จขกท.งงเพราะจ่ายผ่านระบบออน์ไลน์ตลอด แล้วทำไมยอดค้างชำระไม่ปรากฎขึ้นมาให้ชำระ แต่... ไม่มีคำตอบ......
23 พย. เย็นวันนั้น จขกท.ตัดสินใจ "ย้ายค่าย" โดยไปชำระค่าบริการทั้งหมดที่ True Shop และไปติดต่ออีกเครือข่ายหนึ่ง
https://www.picz.in.th/images/2017/11/27/Bill-True.jpg
ปรากฎ.... ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะ "มียอดค้างชำระ" เดี๋ยวนะ...ใบเสร็จอยู่กับมือ เพิ่งเดินออกจากศูนย์เมื่อห้านาที เดินกลับไป True Shop....
สอบถามพนักงานๆ แจ้งว่า "ต้องขอโทษด้วยค่ะ ยอดชำระเข้าระบบแค่ยอดเดียว" อ้าววววววว.... แล้วที่จ่ายไปสองยอดโดยมีใบเสร็จคือ....?
พนักงานแนะนำว่า ต้องรอประมาณ 1 วัน ... ไม่มีทางเลือก ก็ตามนั้น
25 พย. ส่ง sms ขอย้ายค่าย ได้รับโค้ดมา ไปติดต่อทึ่อีกค่ายหนึ่ง ลงทะเบียนเสร็จสรรพ พนักงานบอกรอประมาณ 2 วันทำการ
https://www.picz.in.th/images/2017/11/27/code2.jpg
27 พย. 16.06 sms มาจากค่ายปลายทาง "เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครือข่ายใช้เบอร์เดิม กรุณารอ..."
27 พย. 18.53 sms มาจากค่ายปลายทาง "เบอร์ของคุณไม่สามารถโอนไปยัง Axx ได้เพราะคุณมียอดค่าใช้บริการค้าง...."
...................................................................................................................................................................
https://www.picz.in.th/images/2017/11/27/27-nov1.png
27 พย. 19.xx โทรไป True Call Center ถามว่ายอดค้างชำระคืออะไร?
พนักงาน "ไม่ทราบสนใจส่วนลด........."
จขกท. "น้องคะ พี่แค่อยากรู้ว่า ทำไมพี่ย้ายค่ายไม่ได้ ปัญหาที่บอกว่ามียอดค้างคืออะไร"
พนักงานแจ้งว่า "เบื้องต้นได้กระตุ้นระบบการย้ายค่ายให้แล้ว และในระบบไม่มียอดค้างชำระแล้ว"
***ย้ายค่ายต้องกระตุ้นด้วยเหรอ***
ล่าสุด.... 27 พย. 19.36 หลังจากวางสายจาก call center ของ true ส่งโค้ดขอรหัสย้ายค่ายอีกครั้ง
ปรากฎ............................... "หมายเลข 095419xxxx ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะค้างชำระค่าบริการ...."
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
https://www.picz.in.th/images/2017/11/27/27-Nov-2.jpg

สรุป....."ยอดค่าบริการค้างชำระจะค้างไปถึงไหน?"
แค่ย้ายเครือข่ายผู้ให้บริการสัญญาณมือถือต้องคุยเรื่องยอดค้างชำระอีกกี่รอบ

*************ต้องทำยังงัยถึงย้ายเครือข่ายได้*************