ไฟponไม่ขึ้นกับlosขึ้นสีแเดง

เน็ตหมายเลข 8800140744 สัญญาณเน็ตหาย ตรงกล่อง WiFi กะพริบสีแดงตรง LOS กรุณาตัวแทน AIS ในนี้ให้ตรวจสอบหน่อยค่ะว่าขัดข้องที่สายของไฟเบอร์ในพื้นที่นี้หรือเปล่าคะ อีกปัญหาหนึ่งคือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว

คือwifiที่บ้านมีปัญหามาหลายวันแล้วค่ะ ที่กล่องรับสัญญาณปกติไฟจะติด4ปุ่ม คือปุ่มPower PON LOS แล้วก็ WiFi ค่ะ แต่ตอนนี้มันติดแค่ปุ่มPower ปุ่มPONติดแบบกระพริบ ปุ่มLOSไม่ติดเลย แล้วก็ปุ่มWiFiติดปกติค่ะ

Los ขึ้นสีแดงครับ

ตัวกล่องไฟponก็ไม่ขึ้นและก็ไฟlosขึ้นสีแเดงกระพริบ แจ้งcallไปแล้วบอกว่าจะติดต่อกลับหายไปเลย ตอนแรกตัดสินใจว่าจะยังใช้เน็ตของtotไปก่อน เพราะตอนนั้นเพื่อนๆแนะนำของtrueเรายังคุยกับเพื่อนเลยว่าของtotก็ดีไม

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ เน็ต WIFI ของ TOT ใช้ไม่ได้กล่องกระพริบไฟแดงๆตรง LOS เกิดจากอะไรครับ ผมใช้เน็ตไม่ได้เลย มันบอกเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่พบอินเทอร์เน็ต

เมื่อวานrouterขึ้นไฟสีแดงLOS กระพริบจนถึงวันนี้ โทรแจ้งCC: 1100 สองรอบก็ยังไม่แก้ไม่ได้ เมื่อกี้ไฟLOSหายไป แล้วไฟPONก็ติดแต่ก็กระพริบ แต่Netก็ยังไม่สามารถเล่นได้หรือเชื่อมต่อ แก้ปัญหาให้ทีค่ะ หมายเลยบ

ติดต่อ call center ก็ไม่ได้ มีช่องทางอื่นๆไหมครับ ตัวเราเตอร์ที่บ้านมีไฟแดงขึ้นตรงช่อง LOS ตั้งแต่เช้า เปิดปิดเครื่องไหมก็ยังไม่ได้ ทั้ง net ทั้งทีวีดูไม่ได้เลย

กล่องเน็ต AiS ขึ้น Los สีแดงได้ 2 วันแล้ว ติดต่อกลับไปที่ 1175 ก็ไม่มีการติดต่ออะไรกลับมาเลยครับ ต้องทำยังไงได้บ้าง