SAMSUNG ยังไงกันๆๆๆๆ ปลอดภัยไหมเนี่ย

ผมมีปัญหาว่า ตั้งแต่ผมลงแฟลชรอมศูนย์ samsung  galaxy j7 Prime ผมใช้งานอย่าง โฟลเดอร์ที่ปลอดภัย Samsung Pass ไม่ได้ครับ ผมควรแก้ไขปัญหานี้ยังไงครับ

พอดีจะลบไฟล์ถังขยะเพราะความจำเต็ม แต่พอเข้าไปในถังขยะกลับไม่เจออะไรเลยค่ะ ว่างเปล่า ทำยังไงดีคะ แล้วก็หมุนติ้วไม่หยุดเลยค่ะ ปล่อยทิ้งไว้นานมากก็ไม่หยุด จะลบไฟล์ในถังขยะเข้าไปลบไม่ได้เลยค่ะ samsung gal

ใช้ Samsung Galaxy J7 อัพเดท Android แล้วจะขึ้นตามภาพ  แล้วเครื่องจะ Restart เอง หลายรอบเลย สาเหตุเกิดจากอะไรครับ