เปิดคอมทิ้งไว้สักพักแล้วหน้าจอดับเป็นเพราะอะไรคะ

คือเพิ่งไปลงวินโดว์มาใหม่ค่ะ ก่อนหน้าที่จะไปลง ก็ใช้งานได้ปกติ เปิดทิ้งไว้แล้วไม่อยู่ ไม่ได้ทำอะไร
เครื่องก็ไม่เป็นอะไร อย่ามากก็แค่ sleep ดับไป เคาะๆสองสามทีก็เปิดเครื่องได้
แต่พอไปลงวินโดว์มา นี่หายไปประมาณ 10 กว่านาที เครื่องยังไม่เข้าสู่โหมด sleep ค่ะ ยังเห็นไฟที่โน๊ตบุ๊คทำงานอยู่
เราก็เคาะ enter สองสามทีก็ยังเข้าไม่ไ้ คือหน้าจอมืดไปเลยค่ะ ก็เลยกดที่ปุ่ม power ดูอีกที ก็ไม่มาค่ะ
คือเครื่องทำงานอยู่ แต่หน้าจอไม่ติด ต้องกดปุ่ม power ค้างไว้เพื่อ restart ถึงใช้ได้งานปกติ
ไม่ทราบว่าเป็นเพราะวินโดว์ที่ลงมา หรือเป็นเพราะ hardware ของเครื่องคะ TT