ค่ายโทรศัพท์ทำแบบนี้กับลูกค้าถูกต้องหรอ??

เริ่มต้นจากเราไปซื้อโทรศัพท์แล้วทาวค่ายโทรศัพท์มีการผูกข้อมูลลูกค้าคนอื่น
ในหมายเลขของเรา โทรไปแจ้งให้แก้ไขก้ไม่เคยได้รับคำตอบที่ดี ทราบแต่เพียง
เป็นที่ระบบผิดพลาด จนเรื่องเริ่มแดงเมื่อเราอยากใช้สิทธิประโยชน์ของค่าย
พนักงานแจ้งว่าเบอร์เราชื่อเราไม่ได้รับสิทธิเพราะใช้ไม่ถึงสามเดือน แต่!!!!!!
เราใช้มาตั้งแต่ไอโฟน4ยัน7 เครื่องล่าสุดซื้อเดือน10/59โทรไปสอบถามกลางปี60
ยังไงมันก็น่าจะเกิน เลยนั่งตรวตสอบข้อมูล ปรากฎว่าเลขบัตรประชาชนเราดัน
ไปผูกกับชื่อและเบอร์โทรของลูกคนท่านอื่น เราก็ร้อนใจรีบโทรไปอีก ก็ได้รับคำตอบ
ว่ายังไม่มีเรื่องแจ้งไป ทั้งๆๆที่เราโทร ส่งเมล์ ตั้งแต่ปลายปีที่แล้วเป็นสิบๆรอบ
เข้าไปติดต่อทีช๊อปอีกนับไม่ถ้วน จนเราตัดสินใจย้ายเครือข่ายเมื่อต้นเดือน
ทางค่ายถึงพึ่งแก้ไขให้ เราก็ลองใช้ต่อดูไม่ถึงสองอาทิตย์ มานั่งตรวจสอบข้อมูล
อ้าวเห้ย!!!! เลขบัตรถูก ชื่อถูก แต่สิทธิต่างๆไปผูกกับเบอร์ของคนอื่น รีบโทรไปแจ้ง
พนักงานใช้น้ำเสียงไม่ดี ตอบคำถามไม่ได้ แจ้งแค่เดี่ยวจะลบuserออกให้สมัครใหม่เอา
เราเลยถามว่าแล้วพ้อยละ แจ้งว่ามันจะลบ ถ้าไม่อยากให้หายก็ใบ้ได้เลยตอนนี้
แต่เราโทรไปเกือบเที่ยงคืน เลยถามว่าจะให้ใช้อะไรตอนนี้ พนักงานก็ใช้น้ำเสียง
ที่ไม่ดีใส่...เราแค่ถามว่าทำไมลูกค้าต้องรับผิดชอบทุกอย่างทั้งๆที่คุณเป็นคนผิด
นำข้อมูลลูกค้าคนอื่นมาผูกผิดกับเรา เราเป็นคนที่ต้องรับผิดชอบหรอ???
ถ้าเราไม่มีหลักฐาน หรือไม่ทราบเรื่องข้อมูลทุกอย่างก็จะผิดอย่างนี้ไปตลอด ไม่รู้ว่า
จะมีเคสที่เหมือนเราอีกมั้ย ถ้าคนที่เอามาผูกมีประวัติไม่ดีก็จะมาขึ้นกับเราใครจะ
รับผิดชอบ สุดท้ายคำตอบที่ได้ทุกครั้งไม่มีครั้งไหนยอมรับความผิดเลย แถจนหมดมุข
ใครที่ใช้ก็ลองเค้าไปเช็คๆดูนะ เพื่อป้องกันตัวเองไว้ ๆๆก่อน ยิ้ม
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่