คิดอย่างไรกับการส่งสินค้าลาซาด้า ?

ผมเป็นลูกค้าลาซาด้า และสั่งสินค้าลาซาด้าอยู่บ่อยๆ แต่ไม่เคยสั่งสินค้าราคาแพงกว่า 2000 บาท ล่าสุดสั่ง iphone 6  ราคา 8100 บาท รอบนี้สินค้าส่งช้า ใช้เวลาถึง 6 วัน  (สำหรับผม) เนื่องด้วยราคาสูง (สำหรับผม) เมื่อสินค้ามาส่งผมเลยบอกพนักงานส่งว่า
ผม: เดี๋ยวจ่ายเงินเสร็จน้องอยู่ก่อนน๊ะรอพี่เปิดกล่องก่อนแปบนึง
       พี่ให้น้องเป็นพยานหน่อยพี่กลัวสินค้ามีปัญหา
       น้องไม่ต้องรับผิดชอบอะไรถ้ามีปัญหาจะได้ส่งกลับเลย
พนักงาน: ผมโทรถามพี่ก่อน (โทรเสร็จ) ไม่ได้ครับพี่บอกเดี่ยวมีปัญทางเราโดนรับผิดชอบ
ผม: คือไม่ต้องรับผิดชอบอะไรครับแค่เป็นพยานหน่อย มีปัญหาจะได้ส่งกลับ
พนักงาน : ไม่ได้ครับ
ผม:น้องไม่ต้องกลัวพี่ไม่ให้รับผิดชอบปัญหาของพี่กับลาซาด้า
พนักงาน: ไม่ได้ครับ
ผม:หรือน้องรู้ว่าสินค้าไม่ใช่โทรศัพท์
พนักงาน: ผมไม่รู้ครับ  (แล้วยื่นโทรศัพท์ให้คุยกับหัวหน้าเค้ามั้ง)
ผม: (รับโทรศัพท์ แล้วคุยกับหัวหน้าเค้า) คือผมจ่ายเงินและขอเปิดกล่องแล้วให้น้องพนักงานอยู่ก่อน
       เป็นพยานได้ไหมแปบเดียว
หัวหน้าพนักงาน: ไม่ได้ค๊ะถ้าไม่มั่นใจสินค้าตืนสินค้าได้เลยค๊ะ
ผม : ครับได้ครับ
สรุปผมคืนสินค้า พร้อมกับคำถามที่เกินขึ้นว่า เวลามีปัญหาการส่งของ
ผู้ซื้อเป็นฝ่ายเสียเปรียบอย่างเดียวใช่ไหม ขนส่งไม่รับผิดชอบไม่ว่าน๊ะ แต่ยืนเป็นพยานให้ก็ไม่ได้
สินค้าข้างในเป็นอะไรก็ไม่รู้ถ้ามีปัญหาส่งไปส่งมาก็กี่วันละ ขอเงินคืนก็ต้องรอเรามีแต่เสียเปรียบใช่ไหม