ดีแทคถอนเสาสัญญาณออกไปไม่มีการแจ้ง ใช้งานไม่ได้ตอนนี้14วันแล้ว

กระทู้คำถาม

dtac

เมื่อวันที่ 4/11/2560 สัญญาณดีแทคได้ถูกระงับการใช้งาน ในเขตพื้นที่ที่ใช้งานอยู่ ตอนแรกเข้าใจว่าระบบมีปัญหา จนผ่านไป3 วัน
เครื่อข่ายอื่นก็ยังใช้งานได้ปกติ จึงไปสอบถามจากคนรู้จักทำให้ทราบว่า ดีแทคถอนเสาสัญญาณอกไปเนื่องจากหมดสัญญาการเช่าพื้นที่
แต่เบอรผมซึ่งเป็นระบบรายเดือน เบอร์ที่ใช้ผูกติดสัญญา 1 ปี จะหมดสัญญาในเดือน มกราคม 2561
ทำให้ไม่สารถยกเลิกได้ หรือย้ายค่ายได้ และต้องเสียค่าบริการตามเดิม
จึงขอสอบถามดีแทคว่าจะมีการช่วยเหลือลูกค้าในกรณีแบบนี้ ได้ยังไงบ้าง ขอบคุณครับ

แก้ไขข้อความเมื่อ