บริการ os คืออะไรครับ?? เปลืองเน็ตมากๆ

เดิมใช้เน็ต 150฿ ความเร็ว 20 MB ไม่จำกัด ฟรีไวไฟ ใช้มานานแล้วพึ่งมาสังเกตวันนี้เน็ตเล่นไม่ได้ พอมาดู AIS เปลี่ยนโปรเน็ตให้เองอัตโนมัติ ทั้งที่เติมเงินต่อโปรตลอด แบบนี้ได้ด้วยหรอ ทำไมไม่โทรมาแจ้งบ้างมา

สวัสดีครับตอนนี้ผมใช้เน็ตค่าย Finn mobile อยู่ (แพ็คเกจรายเดือน 199บ 4G เน็ตไม่อั้นความเร็ว 20Mbps / เน็ต Max speed 10GB / SMS ฟรี) อยากย้ายไป AIS รายเดือนเบอร์เดิม ตอนนี้ทาง AIS มีโปรโมชั่นดีๆราคาไม่