TMB All Free โอนฟรีไม่มีเงื่อนไข เข้ามาให้คำตอบหน่อยค่ะ

รบกวนสอบถามหน่อยนะคะ คือพอดีใช้ บช. ของ TMB all free เป็น บัญชีหลักของที่ร้าน เพื่อโอนเงินเข้าออกให้ลูกค้า ที่ร้านรับโอนเงินค่ะ แล้วทำไมจู่ๆถึงถูกล็อคการใช้งานล่ะคะ โทรไป call center ก็แจ้งว่าใช้งานผิดประเภท บัญชีถึงลูกล็อค มีเงื่อนไขการใช้งานยังไงคะ ในเมื่อแจ้งว่าลูกค้าว่า โอนฟรี ไม่มีเงื่อนไข ไม่จำกัดจำนวนครั้ง สอบถามว่าเมื่อไหร่จะปลดล็อคได้ก็ให้คำตอบไม่ได้ ชี้แจงหน่อยค่ะ