แม่ค้าไม่ให้เปลี่ยนสินค้าทั้งๆที่ยังไม่ได้ของคืออะไรเหรอคะ

คือสั่งของในเฟสไว้เป็นกระเป๋าอะค่ะ  โอนเงินแล้วแต่พอจะมาเปลี่ยนสินค้า แม่ค้าไม่ให้เปลี่ยน ทั้งที่ของยังไม่จัดส่ง
คือ บอกยังไงนางก็ไม่ให้เปลี่ยน ทั้งที่ราคากระเป๋าเท่าเดียวกัน เราเลยบอกว่า งั้นยกเลิกการซื้อขอเงินคืนด้วย
นางบอกว่า ไม่ได้ ถ้าซื้อ ห้ามยกเลิก ไม่งั้นประจาน .... #what ? (สรุปฉันผิด 5555)

ขอความเห็นกับ กรณี นี้หน่อยค่ะ ทำไมถึงเปลี่ยนไม่ได้ ;--; ....?