สั่งสินค้าผ่าน Shoppee แม่ค้าไม่ตอบกลับจนกดยกเลิกสินค้า แล้วไปส่งสินค้าให้เลย ทั้งที่เราไม่เอาแล้ว ทำไงดี

อยากรู้ว่า ถ้าสั่งสินค้าใน Shoppee กดส่งออเดอร์ไปแล้ว แล้วแม่ค้าไม่ยอมตอบกลับ ไม่คอนเฟิร์มออเดอร์ ประมาณ 2 วัน จนเรายกเลิกออเดอร์เพราะเราขี้เกียจรอ  เรายกเลิกสินค้าไปช่วงหัวค่ำ แม่ค้าดันตอบกลับมาตอนเกือบตี 1 ซึ่งเรานอนหลับไปแล้ว แล้วบอกว่า"เพิ่งได้รับการแจ้งเตือน หากต้องการสินค้าอยู่ จะจัดส่งให้วันจันทร์ EMS ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าต้องการสินค้าอยู่มั้ย" เราก็ไม่ได้ตอบ พอเช้ามา ช่วง 8 โมง เราตอบแม่ค้าไปว่า "ขอบกเลิกเลยค่ะ" แม่ค้าก็ตอบว่า "เช้านี้มีน้องไปส่งของให้ ถ้าส่งไม่ทันเดี๋ยวกดยกเลิกให้" ซึ่งเราก็ตอบกลับทันทีว่า "ไม่เป็นไรค่ะ พอดีไปซื้อมาแล้ว ขอบคุณค่ะ" แล้วแม่ค้าก็ไม่ตอบ ทั้งที่เราก็ตอบกลับทันที ณ ตอนนั้น สักพักมีข้อความแจ้งเตือนมาว่าของถูกจัดส่งแล้ว เราเลยทักแม่ค้าไปว่า "คือแจ้งแล้วนะคะ ว่ายกเลิกคำสั่งซื้อ" แม่ค้าก็ตอบแค่ว่า "พอดีเช้านี้น้องชายออกไปส่งของให้แล้ว ยกเลิกไม่ทัน ขอโทษด้วยค่ะ" เราเลยบอกว่า "เดี๋ยวส่งคืนให้" ซึ่ง พอเรากดขอคืนสินค้ากับทางระบบ แม่ค้ากลับกดปฏิเสธแล้วแนบเลข EMS กลับมา ถ้าแบบนี้เราควรทำยังไงคะ คือเราซื้อของมาแล้ว ถามทางแอพ เขาก็ให้เราไปคุยกับผู้ขาย ซึ่ง แม่ค้าก็เหมือนจะยัดเยียดของให้ ตอบกลับมาตอนเกือบตี 1 เราก็นอนแล้วด้วย ตอนเช้าปุ๊บ บอกว่ามีคนไปส่งแล้ว เงินเราก็โอนไปแล้ว