โค้ดlazada ถูกใช้ทั้งที่สั่งของไม่สำเร็จมีวิธีแก้ไขไหมคะ

ตามหัวข้อค่ะ
เราสังของlazada แล้วพอดีมีโค้ดลดราคา
ตอนใช้ก็ลดนะคะ แต่พอะชำระเงิน โดยผ่านบัตร เดบิต ก็ขึ้นมาว่าชำระเงินไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนบัตรหรือวิธีชำระค่ะ
แล้วโค้ดก็ใช้ไม่ได้อีกเลยค่ะ ขึ้นแดงว่าโค้ดถูกใช้แล้ว
มีวิธีแก้ไขไหมค่ะหรือต้องเสียโค้ดไปเลยคะ