Mac ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงครับ

คือว่าวันนี้ผมเล่นเกมใน mac book อยู่ดีๆ พอปิดพักเครื่องสักพักผมเปิด ปรากฎว่าเป็นจอสีขาวคับพอปล่อยไว้ ก็มมีรูปโฟลเดอร์และมีเครื่องหมาย ? อยู่ตรงกลางคับ ผมหาวิธีแก้แต่แพ้ไม่ได้สักที ไปเจอว่าให้ล้างใหม่

Macbook Air (Early 2014) ปัจจุบันเป็น macOS Catalina 10.15.2 จะอัปขึ้นเวอร์ชั่น 10.15.3 กดอัปแล้ว restart หลายรอบมาก มันไม่อัป ไม่ติดตั้งอะไรเลย เปิดมาก็ยังคงเป็นเวอร์ชั่นเดิมอะค่ะ เป็นอะไร หรือ

พอดีโหลดไฟล์แล้ว Mackeeper เด้ง ก็นึกว่ามันปกติเลยกดดาวน์โหลด พอกำลังติดตั้ง(ใส่รหัสแล้วด้วย) ก็ถึงหาข้อมูล(คิดช้าไป) เลยรีบ force quit แล้ว restart แต่ก็ restart ไม่ได้ เพราะมันขึ้น Your computer can

เนื่องจากผมลงวินโดวส์เพียวๆเลย จะ restart mac osx ผ่าน boot camp ก็ไม่ได้ รบกวนผู้รู้ช่วยบอกหน่อยครับ มือใหม่มากๆ ตอนแรกได้เครื่องมาแล้วเอาไปให้ช่างทำให้ แต่ตอนนี้ผมอยากทำเองครับ รบกวนหน่อยนะครับ ขอบค

พอดีผมเพิ่มเปลี่ยนมาใช้ ms365 หลังจากใช้ microsoft ธรรมดามานาน เพิ่งมาเจอปัญหาว่าพอกด spacebar เพื่อ preview ใน mac แทนที่มันจะ preview version ล่าสุดให้ มัน preview version แรกสุดให้ เช่น มี presemta