โนตบุ๊คลง win 10 สั่ง shutdown ไม่ได้แต่สั่ง restart แล้วเครื่องปิด

โน้ตบุค asus ที่ใช้อยู่ลง window 10 home 64 bit ไปและมีการอัพเดทเป็นเวอชั่นล่าสุดเรียบร้อยมีปัญหาดังนี้
1. เมื่อทำการสั่ง shutdown โน้ตบุคจะไม่ยอมปิดตัว จอดับแต่ไฟยังแสดงสถานะการทำงานและมีเสียงพัดลมอยู่ต้องกดปุ่ม power ค้างจึงจะดับ
2. หากสั่ง Restart เครื่องจะไม่ รีสตาทแต่เครื่องจะดับไปเลยเหมือนเป็นการสั่ง shutdown ไฟดับไม่มีเสียงการทำงานเลย
จึงกลัวว่าเกิดอะไรขึ้นและจะมีผลเสียกับโน้ตบุคไหม อาการนี้เพิ่งเกิดขึ้นหลังจากได้ทำการลงวินโดว 10 ใหม่หลังจากที่ก่อนหน้านี้ใช้ 8.1 และไม่มีปัญหาอะไรครับ