ผมจะติดต่อ true vision ได้ยังไง โทรไป 02 7252727 ก็โทรไม่ติด

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผมได้ซื้อกล่องดิจิตอลทีวีของทรูมา ใช้ต่อกับเสาอากาศ สามารถ รุ่น d7e บริเวณที่รับชมคือ ซ.เพชรเกษม 77 ซึ่งดูได้ปกติจนกระทั่งเมื่อวานนี้เริ่มมีปัญหาคือ -สัญญาณภาพและเสียงค้าง -อยู่

กล่อง True id tv เดิม ที่เคยใช้งานมาตอนหลังมีปัญหา สัญญาณ tv ไม่มี ดูได้เเค่ช่องเดียว จึงทำการสอบถามไปที่ CC จึงได้รับการเเนะนำว่า ให้เปลี่ยนกล่องใหม่ด้วย เเพคเกจใหม่ แพ็กเกจใหม่เน็ตบ้านความเร็ว 500/

เครื่องรับสัญญาณ true vision เปิดไม่ติดค่ะ แจ้งเตือนในหน้าจอว่า CA 14 : ไม่รองรับสมาร์ทการ์ดใบนี้ กรุณาใส่สมาร์ทการ์ดที่ถูกต้องของเครื่องรับสัญญาณ หรือติดต่อทรูวิชั่นส์แคร์ เครื่องรับสัญญาณ : 712616

กล่อง inno hybridge รุ่นแรก ช้าก็ช้า หลายวันนี้ก็ค้างบ่อยจนดูไม่ได้ โทรถามก็บอกให้อัพเกรดเป็นกล่อง True ID ฟรี 1 ปี รอแมสเซนเจอร์มาส่งกล่อง(แล้วตอนนี้เป็นทรูคอนเวอร์เจน มันต้องได้ดูฟรีอยู่แล้วมะ ปีหน้

ผมไม่ได้ดู True vision มาสัก 3 อาทิตย์ได้ พอมาเปิดดูวันนี้มันขึ้นว่า CA 14 : สมาร์ทการ์ดที่ใช้งานอยู่ไม่ใช่ของเครื่องนี้ กรุณาเปลี่ยนเป็นการ์ดที่ถูกต้อง หรือ หากท่านไม่ได้ใช้เป็นเวลานาน เพียงเปิดเครื

เมื่อช่วงเดือนกุมภาพันธ์ น่าจะเป็นเซลล์โทรมาเสนอเปลี่ยนกล่อง True vision ของที่บ้านให้เป็นกล่องใหม่ พ่อผมสอบถามแล้วว่า มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง อย่างไรบ้าง ทางนั้นแจ้งว่า “ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเลย

สมัครเเพ็คเกจรายเดือนผิด ขอคืนเงินได้มั้ย

ปัจจุบันใช้ true vision แบบจานอยู่ อยากจะยกเลิก ต้องดำเนินการอย่างไรครับ