มีช่องทางไหนในการให้ข้อมูลเจ้าหน้าที่รัฐ เพื่อกำกับดูแล ถนน การจราจร ให้เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น?

เรียน สมาชิกหมายเลข 3662740
   สำหรับ ช่องทางการรับเรื่องราวร้องทุกข์ เพื่อให้ประชาชนมีช่องทางการติดต่อสื่อสารกับนายกรัฐมนตรี ที่สามารถใช้บริการได้ง่ายและสะดวกในการจดจำ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี บริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน)และบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด จึงได้ร่วมมือกันเปิดช่องทางการให้บริการประชาชนเกี่ยวกับการเสนอเรื่องราวร้องทุกข์ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่มีชื่อเรียก 1111 สอดคล้องกัน 5 ช่องทางประกอบด้วย
1. เว็บไซต์ www.1111.go.th เป็นช่องทางการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ที่นำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ให้มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับสภาพสังคมในยุคปัจจุบัน ที่มุ่งเน้นการบริการและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน
2. โทรศัพท์สายด่วนของรัฐบาล เลขหมาย 1111 เป็นช่องทางการรับราวร้องทุกข์ในลักษณะศูนย์บริการประชาชน Call Center ผ่านศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน Government Contact Center หรือ GCC โดยมีศูนย์บริการประชาชน สำนักนายกรัฐมนตรี ทำหน้าที่เป็น Sub Call Center ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
3. ตู้ ปณ.1111 ปณ. ทำเนียบรัฐบาล เขตดุสิต รหัสไปรษณีย์ 10302 (ไม่ต้องติดแสตมป์) เป็นช่องทางการรับเรื่องราวร้องทุกข์ เพื่อรองรับการให้บริการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางจดหมาย โดยยกเว้นค่าฝากส่งแก่ประชาชนที่ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อนายกรัฐมนตรี
4. จุดบริการประชาชน 1111 (Counter Service) ณ สำนักงาน กพ. ตรงข้าม ประตู 4 ทำเนียบรัฐบาล เป็นช่องทางการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ในกรณีที่ประชาชนเดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง หรือเดินทางมาในลักษณะของมวลชนหรือกลุ่มผู้ชุมนุม และกรณีที่ร้องเรียนต่อนายกรัฐมนตรีในคราวเดินทางไปราชการต่างจังหวัด
5. Mobile Application ชื่อว่า PSC1111 โดยสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นได้ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
  เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ต่าง ๆ ที่ผ่านมาทางช่องทางการให้บริการทั้ง 5 ช่องทางจะมีระบบการป้องกันข้อมูลเพื่อความปลอดภัย และได้รับการพิจารณาดำเนินการแก้ปัญหาตามความเหมาะสมจากหน่วยงานดำเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ คะ

UNCHANA