โปรดระวัง มุขดูดเงินใหม่จากดีแตก ล้ำกว่า sms เสียอีก

วันนี้ได้รับข้อความว่า "คุณใช้เน็ตเกิน 10.00 บาทแล้วค่ะ  ถ้าใช้ต่อ..."

เผอิญแม่ลืมโทรศัพท์ไว้ที่บ้าน แล้วมีเสียง sms ดัง เลยหยิบมาดู

งงมากครับ โทรศัพท์ปิดสัญญาณเน็ต 3g/4g ไว้ เพราะแม่เล่นไม่เป็น ใช้โทรอย่างเดียว แล้วมันมาได้ไง!!!

โทรศัพท์เป็นไอโฟน ผมปิดสัญญาณไว้ แต่ผมไม่ได้ใช้ไอโฟน เลยไม่แน่ใจว่ามันปิดจริงหรือเปล่า เพื่อความชัวร์ ทดสอบด้วยการเปิด safari/app store มันก็บอกคุณไม่ได้ต่อเน็ต!!!

แล้วที่มันตัดเงินแม่เรา มันมาจากอะไร? ลองดู sms ย้อนหลัง โอ้ มี sms แจ้งมาตัดเงินแบบนี้หลายอัน ยังไม่ได้นับ ตัดมากี่ปีแล้วเนี่ย????

ถาม call center ก็บอกว่า อาจมีโปรแกรมอะไรแอบต่อตรงสัญญาณเน็ต เฮ้ย มันได้ด้วยเหรอ ขนาด App store มันยังไม่มีสิทธิ์เลย (แต่ก็เป็นไปได้) เพราะฉะนั้น เอาหลักฐานมาดีกว่า แฟร์ๆว่าเข้าไปที่ไหนบ้าง? แล้วไอ้โปรแกรมนั้นมันได้อะไรฟร่ะครับ ส่วนแบ่งค่าเน็ต?

เฮ้ย แบบนี้มันปล้นกันนี่หว่า นวัตกรรม 4.0 หรือไง??? คนแก่อีกมากมายที่ไม่รู้เรื่อง แล้วเราลูกๆหลานจะคอยไปส่องมือถือพ่อแม่ตลอด มันใช่เหรอ?

--

อีกอย่างนะ บริษัทแบบนี้อ่ะนะ ได้ cg score จากตลาดลักทรัพย์???


เปลี่ยนดาวเป็นกระโหลกดีกว่าไหมครับ? อ่อ ผมผิดเอง cg (corporate governance) มันสนแต่ผู้ถือหุ้น มันสะกด corporate ไม่ใช่ consumer/customer!!! เออ ตะรูผิดเอง แต่ขอเหอะ อย่าเอาไปรวมในรายชื่อหุ้นยั่งยืนเลย!!! อ่อ esg (environmental, social and governance) มันก็ไม่ได้มี consumer อยู่ดีแหละ แจกไปเหอะผ้าห่ม กวาดขยะ ปลูกต้นไม้หน่ะ create pic ทั้งนั้น ลูกค้ายังโกงเลย จะไปจริงใจอะไรกับสังคม?

แถมให้นะ ที่บอกว่า บริษัทที่ได้ esg จะให้ผลตอบแทนดีกว่า หึหึ ก็ไปลองดูสิว่ามันใช้ได้กับตลาดไหน? developed market มันแทบไม่มีผลเล้ย มันเวิคกับ Emerging เท่านั้น เพราะอะไร? ก็เพราะ developed market เขามีหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคที่ดีอยู่แล้วไง เพราะฉะนั้นพวกกองทุนซื่อตรง ใจดี เถรตรง อะไรทั้งหลายที่ออกมา ก็เลือกหุ้นที่โดนฟ้องร้องน้อยๆนั่นแหละหุ้นยั่งยืนครับผู้กอง ^^ อย่าไปเชื่อ universe ของตลาดลักทรัพย์ทำเลย ขอบอก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
ของพี่สาวเคยเป็น
ตอนนั้นร้องเรียนไปยังหน่วยงานร้องเรียนของดีแทคโดยตรง ส่งสำเนาบัตรปชช.ขีดคร่อมด้วย ขอปฏิเสธและขอเงินคืน หากตรวจพบมีการใช้จริง ขอหลักฐานด้วยทางอีเมล... ลงชื่อ
ผลที่ได้คือ มีการใช้งานจริงและไม่สามารถคืนเงินได้ และไม่มีหลักฐานด้วยว่าเน็ตมันรั่วไปไหนงงมากๆ

ตัดสินใจขั้นเด็ดขาด
ส่งร้องเรียนไป กสทช.1200 แล้วถ่ายรูปส่งสำเนาทางเมล์
20 กว่าวันผ่านไป ดีแทคโทรมากราบๆแล้วก้ขอกราบๆ พร้อมคืนเงิน 1,426 บาทกับเศษสตางค์อีกนิดๆ
แต่พี่สาวไม่ยอมยุติเรื่องนะ ขอดำเนินการให้ถึงที่สุด

สรุป ถ้าอยากได้เงินคืน แนะนำ กสทช.1200
หน่วยงานดีแทค แค่ฝันลมๆแล้งๆครับ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 15
อ่านแล้วทนไม่ได้ ถึงกับอึ้ง ตะลึง งงงัน DTAC ยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้อีกหรือครับ

ส่วนตัว ผมเป็นตั้งแต่ iPhone 4 เลยนะครับ กี่ปีแล้วนะนั่น เดิมใช้ DTAC เติมเงิน เพราะใช้งานน้อย ปิดการเชื่อมต่อเนตโดยปิดทั้ง cellular data และ wifi จากตัวเครื่อง iPhone ก็ยังมีเสียตังครับ จากการเชื่อมต่อเนต เจอไม่ทุกวันครับ สัก 3-4 วัน จะโดนทีนึง โทรเข้า call center คำตอบเดียวกันเลยครับ เครื่องมีการเชื่อมต่ออัตโนมัติ เอ่อ ผมปิด cellular data แล้วนะครับ มันจะเชื่อมได้อย่างไรอะ โทษ user error ตลอดครับ จนต้องย้ายค่ายครับ จบปัญหาด้วยดี ค่ายอื่นไม่เป็นนะครับ คุณดีแทค ปิด cellular data ที่เครื่องก็จบ ไม่มีการเชื่อมต่อเนตให้ต้องเสียตัง มีแต่ค่ายดีแทคเท่านั้นแหละครับ ที่ปิดที่เครื่องอย่างเดียวไม่พอ ต้องกดโทรไปปิดที่ระบบด้วย เสียเวลามาก ผมขี้เกียจจะเถียง ไม่ที่ dtac shop ก็ได้คำตอบเดียวกัน พอบอกว่าเครื่องปิด cellular data แล้วยังเชื่อมต่อได้อีกหรือ พนักงานก็บอกว่าได้ ผมยอมเลยครับ ปิดแล้ว ยังเชื่อมได้อีกก็นะ ย้ายค่ายเถอะ

เคยมีคนตั้งกระทู้แบบนี้ เรื่องของการเชื่อมต่อเนตกับค่ายดีแทค นานพอสมควร ผมจำไม่ได้ว่าใครเป็นคนตอบ แต่ได้คำตอบประมาณว่า ทางเครือข่ายดีแทคจะมีการส่งสัญญาณ internet มาที่เครื่องเป็นระยะ ๆ เหมือนการที่ app refrash นั่นแหละครับ และถึงแม้เครื่องจะไม่ได้รับสัญญาณ internet เพราะปิด data อยู่แต่ทางดีแทคก็จะคิดเงินตรงนี้ด้วยครับ จำได้ว่า กระทู้นั้นทุกคนที่อ่าน งง ยิ่งกว่า งง เพราะว่าทางเครือข่ายเป็นคนส่งข้อมูลมา ทางเครื่องไม่มีการตอบรับเพราะปิดเนต แต่กลับมีการคิดเงินได้ ไม่น่าเชื่อว่า จะยังเป็นอยู่อีก
ความคิดเห็นที่ 38
มีมุกใหม่มาอีกละจ้า
ตอนโทรเข้าไป call center จะเช็คโปรโมชั่น ช่วงรอสายจะมีเสียงมาประมาณว่า
"หากสัญญาณไม่มี อยากกระตุ้นสัญญาณ ให้กด 1 แล้วปิดเปิดเครื่องใหม่อีกครั้งค่ะ"
เราก็คิดว่าระบบอาจจะรีสัญญาณให้ใหม่ เพราะตอนดูขีดสัญญาณขึ้น 3G (เขตพระนคร) เลยกดไป
!!!!!! กลายเป็นสมัครแพ็คเก็จเสริม เน็ต10GB 149 บาทซะงั้น !!!!!!
งามไส้
ความคิดเห็นที่ 4
เป็นผมๆ จะเอาคำตอบของน้องฟ้า ส่งไปให้ทางแอปเปิ้ลดูครับ ว่าระบบของแอปเปิ้ลปิดdata ไม่อยู่ครับ มันต้องเป็นบักแน่ๆ แอปเปิ้ลจะได้แก้ไขครับ
ความคิดเห็นที่ 90
มาถึงก็ใส่เอา ใส่เอา เต็มที่เลยนะครับ ระวังถูกฟ้องกลับนะครับ

คุณควรหาข้อมูลให้ดีเสียก่อน ปัญหาที่คุณเจอมาน่ะ เขาเรียกว่าปัญหา "Net รั่ว"

สิ่งที่ควรตรวจสอบคือ Iphone คุณเป็นรุ่นที่รองรับ 4G หรือเปล่า ?

4G มีเทคโนโลยีที่สามารถโทรผ่าน Data ได้ที่เรียกว่า VoLTE (Voice Over LTE)

หมายความว่าสามารถโทรเข้าออกโดยเข้าออกโดยใช้ Data ได้ ในพื้นที่ ๆ ไม่มีสัญญาณ Voice

ซึ่งปัญหา Net รั่ว ของโทรศัพท์ที่รองรับ 4G นี้เป็นทุกค่ายครับ ค่าย A กับ T ก็เป็น

ผู้ใช้ที่ไม่รู้เรื่องนี้ ก็ถล่มใส่ไม่ยั้งเหมือนกัน

ซึ่งเรื่องนี้ขอย้ำว่า "ไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการเครือข่าย" นะครับ

ลอเช็คดูตาม Link ว่า Iphone ของคุณเปิดการใช้งาน VoLTE อยู่หรือเปล่า (ค่า Default ตามปกติคือเปิด)

https://support.apple.com/th-th/HT203124

ดังนั้นสิ่งที่อยากจะบอกคือ "ผู้ให้บริการ" ไม่รู้หรอกครับว่า Data ที่ถูกใช้ไป มีการใช้งานจาก "มนุษย์" หรือ "System" เมื่อมีการใช้งาน เขาก็หักเงินตามปกติครับ

ปัญหา Net รั่วของโทรศัพท์ที่รองรับ 4G สามารถแก้ไขได้ โดย

วิธีที่ 1 ถ้าตัวเครื่องรองรับการโทรผ่าน LTE ให้ปิดการใช้งาน LTE ครับ

แต่ถ้าเครื่องขึ้นเป็นเครือข่ายที่รองรับทั้งหมด ให้เลือกประเภทเครือข่ายที่ต้องการใช้งานได้โดยอย่าเลือก "2G/3G/4G" หรือ "4G" เพราะเมื่อไปอยู่ในพื้นที่ ๆ ไม่มีเครือข่าย Voice มันจะใช้ Data ในการโทรเข้าโทรออกโดยอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะปิดการใช้งาน "ข้อมูลมือถือ" ไปแล้ว ก็ไร้ผล สรุปคือคุณจะยังคงเสียเงิน Data อยู่ดีครับ

ให้เลือกประเภทเครือข่ายที่ต้องการเป็น "3G" หรือ "2G" เท่านั้น ซึ่งการเลือก 2 ตัวเลือกนี้ เมื่อคุณปิดการใช้งาน "ข้อมูลมือถือ" แล้ว Net ก็จะไม่รั่วอีกต่อไป แต่สิ่งที่แลกมาก็คือ ตัวเครื่องคุณจะจับสัญญาณ แค่ 3G หรือ 2G เท่านั้น ซึ่งคุณจะเสียประโยชน์จากการใช้งานเครือข่าย 4G ครับ

ศึกษาดูก่อนนะครับว่าเครือข่ายที่คุณใช้ เขาได้ License ของอะไรเป็นหลัก ถ้าเขาได้ License เป็น 4G เป็นหลัก แต่คุณไปปิด 4G ใช้แต่ 3G คุณอาจเจอปัญหา สัญญาณขาด ๆ หาย ๆ โทรไม่ค่อยได้แทนครับ

วิธีที่ 2 กดปิดสัญญาณ internet ซึ่งมีให้กดปิดทุกค่าย เพราะทุกค่ายเจอปัญหา Net รั่วเหมือนกันหมด เลยมีวิธีปิดสัญญาณ internet สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่มีการใช้งาน Data ครับ ดังนี้

- DTAC กด *104*72# โทรออก

- TRUE กด *113*2#  หรือ *902*02#

- AIS  กด *129*1# โทรออก

จะให้ดีหลังจากกดเสร็จก็ Restart เครื่องซักรอบนะครับ

วิธีที่ 3 เปลี่ยนไปใช้ตัวเครื่องที่ไม่รองรับ 4G รองรับสูงสุดแค่ 3G ซึ่งการปิดการใช้งาน "ข้อมูลมือถือ" ในตัวเครื่อง ก็จะไม่ทำให้เกิดปัญหา Net รั่วครับ
ความคิดเห็นที่ 6
เออ ทุกท่านครับ ผมปิด data ไปแล้วครับ ตั้งแต่ที่ให้แม่ใช้ครับ

และก็ทดสอบโดยการลองเปิดโปรแกรมต่างๆดูแล้วครับ ซึ่งมันเข้าเน็ตไม่ได้ครับ แต่ยังโดนคิดเงิน!!!

เผื่อผมเขียนยาวไปครับ ^^

ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่