โอนเงินผ่าน App K+ ไม่ได้ครับทั้งที่ใช้เบอร์เดิมและไม่ได้ผ่านไวไฟ

ผมโอนโดยผ่านเน็ตเบอร์เดิมที่เคยใช้ และไม่ได้เปิดไวไฟ ทำไมขึ้นข้อความแบบนี้ครับ ตั้งค่าได้ตรงไหนครับ
ก่อนหน้าที่จะใช้ไม่ได้ ได้ทดลองใช้ App K+ sme ครับแล้วก็ลบไป ไม่รู้ว่าเกี่ยวกันหรือไม่