พอดีผมประสบปัญหากับเจ้า Samsung S7 Edge เลยอยากจะถามทาง Samsung ดังนี้
ผมซื้อ S 7 Edge มาตอนเดือนเมษายน 2560 ใช้งานมาถึง ณ ปัจจุบันวันที่เขียนกระทู้ ได้พบปัญหาที่เกิดขึ้นกับเจ้า S 7 Edge
คือ หน้าจอเกิดอาการเกิด Burn ขึ้นสีเพี้ยนบริเวณกลางจอ จึงได้นำไปเข้าศูนย์เพื่อที่ส่งซ่อม จึงได้สอบถามกับทางพนักงานSamsung ที่รับเรื่องว่าอาการที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร เพราะผมจะได้หาทางแก้ไขเพื่อมันให้เกิดแบบนี้อีก สรุปใจความที่ได้จากการสอบถามได้ว่า “ อาจจะเป็นเพราะทางเจ้าของเครื่องเปิดใช้แอปอะไรเป็นเวลานานๆเป็นประจำทุกวัน ก็ทำให้เกิดอาการแบบนี้ได้ หรือ เจ้าของเครื่องได้ใช้ มัลติวินโดว์ ( ใช้สองแอปพร้อมกันโดยแบ่งอย่างละครึ่งจอ ) ก็อาจทำให้เกิดได้เช่นกัน “ ผมจะขออธิบายการใช้โทรศัพท์ คือ ผมใช้โทรศัพท์ทำงานเป็นหลัก เช่น การใช้ Line , Facebook , อินเตอร์เน็ต และผมไม่เคยเปิดแสงหน้าจอสูง อย่างมากผมจะเปิดไม่ถึงครึ่งหลอดปรับแสง เพราะมันแสบตา ถือนี้ผมเลยถามกับทางพนักงานว่า ถ้าเคลมครั้งนี้โอกาสจะเกิดจะมีอีกไหม ? คำตอบที่ได้คือ มี!! ถึงตอนนี้ผมถึงกับอึ้งไปเลย เพราะโทรศัพท์ที่เป็นเรือธง ที่มูลค่า 21,990 บาท นั้น จะมีปัญหาขนาดนี้ ผมใช้เงินไม่ถึงปีเลย จอเกิดมีปัญหา ถ้าเกิดเป็นแบบนี้แล้ว ถ้าเกิดมันเป็นอีกผมก็จะต้องส่งเคลมอีก และ ถ้าประกันของผมหมด ผมจะไม่ต้องควักเงินที่จะต้องจ่ายค่าเปลี่ยนจอตลอดเวลาหรอครับ
ตอนแรกผมมีโครงการจะเปลี่ยนไปเป็น Note8 แต่กลับมาเจอปัญหานี้ซะก่อน ถ้ารู้ว่าโทรศัพท์ที่เป็นเรือธงของทาง Samsung จะมีปัญหาขนาดนี้ ผมจะไม่ซื้อตั้งแต่ที่แรก เสียความรู้สึกมาก โทรศัพท์ไม่ใช่ 1 – 2 พันนะครับ ที่จะมาปัญหาจุกจิกขนาดนี้ แต่นี้มันราคา 21,990, บาท ดังนั้นผมอยากจะฟังคำอธิบายจากทาง Samsung นะครับ ว่ามันเกิดอะไรขึ้น
และพอจะมีทางออกที่ดีกว่าที่พนักงานแจ้งไหม หากไม่มีทางSamsung มาแก้ไขปัญหาเรื่องนี้ ผมจะบอกไว้เลยว่า ผมก็คงจะเลิกใช้สินค้าแบนด์นี้เด็ดขาด
ผมขอขอบคุณทุกที่เขามาอ่านและร่วมตอบคำถามนะครับ แต่ตอนนี้ผมอยากจะได้คำตอบจากทาง Samsung มากๆ
เกิดอะไรขึ้นกับ S 7 Edge ถ้ามันจะห่วยแตกและมีปัญหาขนาดนี้
ผมซื้อ S 7 Edge มาตอนเดือนเมษายน 2560 ใช้งานมาถึง ณ ปัจจุบันวันที่เขียนกระทู้ ได้พบปัญหาที่เกิดขึ้นกับเจ้า S 7 Edge
คือ หน้าจอเกิดอาการเกิด Burn ขึ้นสีเพี้ยนบริเวณกลางจอ จึงได้นำไปเข้าศูนย์เพื่อที่ส่งซ่อม จึงได้สอบถามกับทางพนักงานSamsung ที่รับเรื่องว่าอาการที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร เพราะผมจะได้หาทางแก้ไขเพื่อมันให้เกิดแบบนี้อีก สรุปใจความที่ได้จากการสอบถามได้ว่า “ อาจจะเป็นเพราะทางเจ้าของเครื่องเปิดใช้แอปอะไรเป็นเวลานานๆเป็นประจำทุกวัน ก็ทำให้เกิดอาการแบบนี้ได้ หรือ เจ้าของเครื่องได้ใช้ มัลติวินโดว์ ( ใช้สองแอปพร้อมกันโดยแบ่งอย่างละครึ่งจอ ) ก็อาจทำให้เกิดได้เช่นกัน “ ผมจะขออธิบายการใช้โทรศัพท์ คือ ผมใช้โทรศัพท์ทำงานเป็นหลัก เช่น การใช้ Line , Facebook , อินเตอร์เน็ต และผมไม่เคยเปิดแสงหน้าจอสูง อย่างมากผมจะเปิดไม่ถึงครึ่งหลอดปรับแสง เพราะมันแสบตา ถือนี้ผมเลยถามกับทางพนักงานว่า ถ้าเคลมครั้งนี้โอกาสจะเกิดจะมีอีกไหม ? คำตอบที่ได้คือ มี!! ถึงตอนนี้ผมถึงกับอึ้งไปเลย เพราะโทรศัพท์ที่เป็นเรือธง ที่มูลค่า 21,990 บาท นั้น จะมีปัญหาขนาดนี้ ผมใช้เงินไม่ถึงปีเลย จอเกิดมีปัญหา ถ้าเกิดเป็นแบบนี้แล้ว ถ้าเกิดมันเป็นอีกผมก็จะต้องส่งเคลมอีก และ ถ้าประกันของผมหมด ผมจะไม่ต้องควักเงินที่จะต้องจ่ายค่าเปลี่ยนจอตลอดเวลาหรอครับ
ตอนแรกผมมีโครงการจะเปลี่ยนไปเป็น Note8 แต่กลับมาเจอปัญหานี้ซะก่อน ถ้ารู้ว่าโทรศัพท์ที่เป็นเรือธงของทาง Samsung จะมีปัญหาขนาดนี้ ผมจะไม่ซื้อตั้งแต่ที่แรก เสียความรู้สึกมาก โทรศัพท์ไม่ใช่ 1 – 2 พันนะครับ ที่จะมาปัญหาจุกจิกขนาดนี้ แต่นี้มันราคา 21,990, บาท ดังนั้นผมอยากจะฟังคำอธิบายจากทาง Samsung นะครับ ว่ามันเกิดอะไรขึ้น
และพอจะมีทางออกที่ดีกว่าที่พนักงานแจ้งไหม หากไม่มีทางSamsung มาแก้ไขปัญหาเรื่องนี้ ผมจะบอกไว้เลยว่า ผมก็คงจะเลิกใช้สินค้าแบนด์นี้เด็ดขาด
ผมขอขอบคุณทุกที่เขามาอ่านและร่วมตอบคำถามนะครับ แต่ตอนนี้ผมอยากจะได้คำตอบจากทาง Samsung มากๆ